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Titre original : Microsoft FAILED Wireless Mouse Update to Install inWindows 7. La même erreur apparaît deux fois.
Microsoft FAILED Wireless Mouse Update pour l’installation dans Windows 7 Windows Update. Données d’erreur : “WindowsUpdate_80070103” “WindowsUpdate_dt000”. FixIt dépannage des composants fixes dans Windows Update ; cela indique toujours que le pilote de la souris a échoué et qu’aucune nouvelle mise à jour n’a été requise. Deux questions : 1) Comment puis-je supprimer les deux FAILED de l’historique des mises à jour, – ou dois-je les supprimer ? parce que… 2) Comment saurai-je si la souris est mise à jour ?
Réponse
Salut Linda JonesWZ,
Merci d’avoir posté dans la communauté Microsoft.
Je regrette de savoir que vous rencontrez un problème avec un raccourci sur le bureau qui ne s’ouvre pas en mode optimisé. Afin de vous apporter une solution rapide, veuillez répondre à ces questions :
1.
Quel est le numéro de modèle de la souris ?
2.
La question ne se pose-t-elle qu’avec une mise à jour de la souris ?
Je suis heureux de vous fournir ces étapes qui vous aideront à résoudre le problème.
Méthode 1 : Vous pouvez suivre les étapes de l’article et vérifier si cela vous aide :
Erreur de mise à jour Windows 80070103
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Windows-Update-error-80070103
Méthode 2 :
Je vous recommande de mettre votre ordinateur dans un état de démarrage minimal, puis d’installer les mises à jour.
Mettez l’ordinateur dans un état de démarrage minimal, puis vérifiez si cela vous aide. Vous pouvez démarrer Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et un programme de démarrage. Ce type de démarrage est appelé « démarrage propre ». Un démarrage en mode minimal permet d’éliminer les conflits logiciels.
Comment résoudre un problème en exécutant un démarrage en mode minimal sous Windows Vista ou Windows 7
http://support.microsoft.com/kb/929135
Noter: Après le dépannage, assurez-vous de configurer l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude, comme indiqué dans
Étape 3 de l’article KB mentionné ci-dessus.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez répondre et nous serons heureux de vous aider.