Nos utilisateurs se demandent 💬
J’exécute actuellement Windows 7 Pro x64 et j’ai récemment commencé à recevoir le code d’erreur 80072EFE en essayant de mettre à jour Windows.
– J’exécute Webroot Security et j’ai réussi à désactiver son pare-feu et son pare-feu Windows.
– J’ai fait une analyse du système avec Webroot et j’ai trouvé 0 problème.
– J’ai exécuté TDSSKiller et trouvé 0 problème.
Je n’ai plus d’options et j’ai besoin de votre aide !
Bonjour George,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft.
Je peux imaginer le désagrément que vous avez et cela vous aidera certainement dans la bonne direction pour résoudre le problème. Cependant, je souhaite que vous puissiez répondre à quelques questions pour affiner la question afin de vous fournir une meilleure assistance.
- Vous avez une question sur une mise à jour ou sur l’installation de toutes les mises à jour ?
- Avez-vous apporté des modifications importantes avant la question ?
- Tous les pilotes de périphérique et les mises à jour Windows sont-ils mis à jour ?
Si vous recevez une erreur Windows Update 80072efe ou 80072f76 lors de la recherche de mises à jour, cela peut provoquer une interruption de la connexion entre votre ordinateur et les serveurs Windows Update. Fermez Windows Update, attendez 10 à 15 minutes, puis exécutez à nouveau Windows Update. Vous pouvez également attendre que Windows Update s’exécute à la prochaine heure planifiée.
Étant donné que les mises à jour Windows continuent d’échouer et vous donnent le code d’erreur 80072EFE, la mise à jour ne semble pas être installée correctement la première fois ou vos paramètres Windows Update ne peuvent pas détecter la mise à jour.
Si vous ne pouvez pas obtenir la même mise à jour encore et encore, ce problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
-
La base de données Windows Update est corrompue.
-
Le logiciel antivirus est configuré pour analyser le dossier % Windir% SoftwareDistribution.
-
Le service de service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) ne reçoit pas d’en-tête de lien de contenu.
-
Le fichier système requis est enregistré de manière incorrecte.
Essayez les méthodes ci-dessous et voyez si cela fonctionne pour vous.
Méthode 1 :
Lorsque vous dites exécuter fixit, vouliez-vous dire l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Sinon, je vous suggère d’exécuter un utilitaire de résolution des problèmes intégré et de vérifier l’état.
Ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows7/Open-the-Windows-Update-troubleshooter
Méthode 2
Si la question persiste je vous recommande réinitialiser les composants de Windows Update et puis try à la
Répare le prévu dans la section suivante. Si vous aviez déjà effectué la même réparation auparavant, je vous demanderais de réexécuter la réparation.
Comment réinitialiser les composants de Windows Update ?
http://support.microsoft.com/kb/971058/en-us#LetMeFixItMyselfAlways
Méthode 3
Je vous suggère de vérifier si vous pouvez accéder aux services Windows Update et de vous assurer également que les services suivants sont démarrés. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes ci-dessous :
une. presse Touche Windows + R., taper “services.msc“(sans les guillemets) dans la zone de démarrage et appuyez sur
Entrer.
b. Trouve Windows Update service.
c. Clic-droit sur le service Windows Update et sélectionnez
Propriétés.
ré. je Type de botte, sélectionnez Permettre.
e. Cliquez sur Début À propos État du service.
F. Cliquez sur D’accord.
g. Répétez les étapes c à f pour ce qui suit prestations de service aussi:
Service de transfert intelligent en arrière-plan et service cryptographique.
Informations supplémentaires:
Si la question persiste, essayez de suivre la suggestion fournie dans l’article mentionné ci-dessous et voyez si cela vous aide. Ignorez les étapes que vous avez déjà essayées.
Erreur de mise à jour Windows 80072efe ou 80072f76
J’espère que ça aide. Si un problème persiste avec l’état actuel de votre ordinateur et le résultat de la recommandation proposée, nous serons heureux de vous aider.
Sur,
Merci pour votre réponse. Pour répondre à tes questions:
1. J’exécute une mise à jour de Windows et après quelques secondes, le message d’erreur « Windows n’a pas pu vérifier les mises à jour » apparaît et me donne le code d’erreur. Je ne peux rien mettre à jour.
2. Je n’ai apporté aucun changement significatif. Mon ordinateur de travail est principalement destiné aux logiciels de messagerie, de navigation et de conception.
3. La dernière mise à jour effectuée via Windows Update était 7/8, et il a remarqué une icône en bas à droite de la barre avant indiquant que la mise à jour de Windows ne pouvait pas être mise à jour. Ensuite, j’ai eu le message d’erreur lorsque je l’ai exécuté.
De plus, j’ai déjà essayé la méthode 1 et elle indique « Erreur de mise à jour Windows 0x80070057 non résolue », mais tous les autres problèmes sont résolus.
J’ai essayé la méthode 2 et après avoir réussi Fixit, le message “Nous n’avons trouvé aucun problème, donc aucun correctif n’a été appliqué”.
J’ai essayé la méthode 3 et Windows Update était déjà activé. J’ai activé et démarré le service de transfert en arrière-plan Intinnigent…
D’autres idées ?
J’ai toujours du mal avec ce problème. Au cours du week-end, cependant, il dit avoir mis à jour les mises à jour de sécurité hier. Sauf que lorsque je vérifie manuellement les mises à jour, j’obtiens la même erreur. Qu’est-ce qui apporte, Microsoft ??? J’ai besoin de plus d’aide !
