Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai Windows 10 sur mon ordinateur. Quand je vais dans les paramètres, je vois que ma version est obsolète et que je devrais mettre à jour. Lors des mises à jour, j’obtiens l’erreur 0x80070020. J’ai essayé plusieurs fois sans succès.
S’il vous plaît aider.
Merci d’avance.
Titre original : Mises à jour Windows 10
Réponse
Salut Munther,
Nous regrettons la gêne occasionnée. Laissez-moi vous aider.
Ce problème peut se produire si un programme interrompt le processus de mise à jour automatique. Par exemple, les programmes antivirus qui utilisent l’analyse en temps réel peuvent perturber le processus de mise à jour automatique.
Alors allume l’ordinateur démarrage propre déterminer les états
si le problème est causé par une application/un logiciel tiers. Après avoir mis l’ordinateur en état de démarrage minimal, essayez la mise à jour Windows maintenant et voyez si cela fonctionne cette fois.
Avis de non-responsabilité de démarrage net : Veuillez parcourir la section : Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage avec un démarrage en mode minimal de la section Kb pour démarrer l’ordinateur en démarrage normal une fois le problème résolu.
Vérifiez également que tous les autres produits tiers contre-installés en temps réel installés sur votre ordinateur sont désactivés, pour vérifier si le pare-feu a un impact sur les connexions entrantes/sortantes vers l’ordinateur.
Clause de non-responsabilité: Un logiciel antivirus peut aider à protéger votre ordinateur contre les virus et autres menaces de sécurité. Dans la plupart des cas, vous ne devez pas désactiver votre logiciel antivirus. Si vous devez le désactiver temporairement pour installer d’autres logiciels, vous devez le réactiver dès que vous avez terminé.
Si cela ne vous aide toujours pas, jetez un œil aux méthodes ci-dessous et vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
Méthode 1
Suivez ces étapes pour exécuter le dépannage intégré de Windows. Il s’agit d’un diagnostic qui permet d’identifier toute ressource
Problèmes de mise à jour Windows présents sur votre ordinateur.
a) Écrire Dépannage dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
b) Cliquez sur Dépannage
languette.
c) Cliquez sur Voir tout option dans le coin supérieur gauche.
d) Sélectionnez le Windows Update option de la liste.
e) Cliquez sur Suivant pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Remarque : exécutez également MORCEAUX de toute la liste de vues
Méthode 2
Si le problème persiste, essayez-le manuellement réinitialiser les composants de Windows Update plusieurs fois
restaurer le processus de mise à jour de Windows.
La réinitialisation des composants Windows Update corrigera les composants Windows Update corrompus et vous aidera à installer rapidement les mises à jour Windows.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser les composants de Windows Update :
1. Appuyez sur Touche Windows + X. sur le clavier, puis sélectionnez « Invite de commandes (Administration) » dans le menu.
2. Arrêtez le Installateur BITS, Cryptographie, MSI
et le Services de mise à jour Windows. Pour ce faire, tapez les commandes suivantes dans l’invite de commandes. Appuyez sur la touche « ENTER » après avoir tapé chaque commande.
glan stad wuauserv
glan-stad cryptSvc
embouts d’arrêt propres
glan stad msiserver
3. Renommez maintenant le Distribution de logiciels et
Racine de chat2 dossier. Vous pouvez le faire en tapant les commandes suivantes dans l’invite de commande. Appuyez sur la touche « ENTER » après avoir tapé chaque commande.
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
4. Maintenant, faisons le Installateur BITS, Cryptographie, MSI et le
Services de mise à jour Windows. Tapez les commandes suivantes dans l’invite de commande à cet effet. appuie sur le
ENTRER après avoir tapé chaque commande.
démarrage propre de wuauserv
démarrage propre cryptSvc
bits de démarrage propre
démarrage propre msiserver
5. Tapez La sortie sa Commande rapide pour le fermer, puis redémarrez l’ordinateur.
6.Après avoir redémarré l’ordinateur, essayez à nouveau d’installer les mises à jour Windows.
Étiqueter:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058
Avis de non-responsabilité du registre :
Si vous modifiez le registre de manière incorrecte, de graves problèmes peuvent survenir. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, effectuez une sauvegarde du registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows.
Utilisez également le didacticiel suivant pour réinitialiser complètement les mises à jour de Windows et vérifier si cela vous aide :
Mises à jour complètes de réinitialisation de Windows
Écrivez-nous avec l’état de la mise à jour et les informations de mise à jour Windows nécessaires, afin que nous puissions vous aider davantage.
Merci
