Nos utilisateurs se demandent 💬
En mars, une mise à jour automatique a échoué. J’obtiens le code d’erreur 8024600. J’ai essayé la solution pour BITS proposée mais je n’ai pas eu de chance. Lorsqu’un ordinateur s’éteint, il essaie d’installer la mise à jour. J’ai maintenant 13 mises à jour qui ne peuvent pas être installées. Les échecs répertoriés sont KB975929, 979306, 976662, 976264 et 979099. Je ne peux pas arrêter mon PC (ordinateur portable Dell) car il est suspendu aux mises à jour d’installation. Il n’y a jamais eu de problème depuis plus de 2 ans sur cet ordinateur avec les mises à jour automatiques. S’il vous plaît aider.
Réponse
Salut Vetgebjody,
Quel logiciel de sécurité est installé sur votre ordinateur ?
Ce problème peut se produire si la base de données Windows Update est corrompue.
Suivez les étapes ci-dessous :
Important Si vous avez téléchargé des mises à jour à partir de Windows Update ou de Microsoft Update mais que vous ne les avez pas installées, vous devez télécharger à nouveau ces mises à jour après avoir terminé ces étapes.
1.
Cliquez sur Démarrer, tapez Bloc-notes dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Bloc-notes dans la liste Programmes.
2.
Copiez le texte suivant, puis collez-le dans le Bloc-notes.
glan stad wuauserv
cd% systemroot% SoftwareDistribution
Télécharger Télécharger Download.old
démarrage propre de wuauserv
bit d’arrêt propre
bits de démarrage propre
3.
Cliquez sur Fichier, sur Enregistrer sous, puis tapez Repair.bat.
4.
Dans la zone Type de fichier, cliquez sur Tous les fichiers (*. *).
5.
Dans la boîte de réception Enregistrer, cliquez sur Bureau, puis sur Enregistrer.
6.
Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter.
7.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Repair.bat que vous avez enregistré à l’étape 5, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
Si vous y êtes invité avec un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
8. Essayez à nouveau d’installer les mises à jour. Si vous pouvez installer les mises à jour, supprimez le fichier Repair.bat. Pour supprimer le fichier Repair.bat, cliquez avec le bouton droit sur Repair.bat, cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
Voir le lien ci-dessous pour plus d’informations :
http://support.microsoft.com/kb/958042
J’espère que ça aide.
Sur,
Manasa P – Assistance Microsoft.