Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour,
Lorsque j’essaie d’allumer mon ordinateur portable, le message d’erreur suivant s’affiche :
Intel UNDI, PXE-2.1 (version 083)
Copyright (C) 1997-2000 Intel Corporation
Ce produit est couvert par un ou plusieurs des brevets suivants :
6 570 884 US, 6 115 776 US et 6 327 625 US
Série de contrôleurs de la famille Realtek PCIe GBE v2.58 (10/08/13)
PXE-MOF : ROM PXE existante.
Mon ordinateur portable a un lecteur à état solide (SSD) et non un disque dur (HDD).
J’ai lu sur d’autres forums que le problème peut être lié au démarrage HHD, car je n’ai pas de disque dur, cela doit être une autre raison.
J’utilise le système d’exploitation Windows 10.
Nous apprécierions toute aide pour résoudre ce problème.
Vous devrez peut-être charger votre BIOS et vous assurer que le disque dur est défini comme premier périphérique de démarrage. Découvrez comment procéder :
Merci pour ta réponse André.
J’ai essayé cette approche mais comme je n’ai pas de disque dur (HDD) alors je ne pense pas que cela fonctionnera, je ne vois pas d’option de disque dur dans le BIOS, il est dit “introuvable” sous l’élément ” disque dur “. J’ai un disque SSD qui n’est pas une prise, c’est la version d’usine que j’ai achetée avec l’ordinateur d’origine. La priorité de la startup est “Legacy First” je crois. Toutes les suggestions seront les bienvenues.
Merci.
avez-vous un deuxième ordinateur portable qui fonctionne ?
et clé USB ?
Oui, j’ai un deuxième ordinateur portable et une clé USB.
ok faites ces étapes et voyez si cela fonctionne
1. allez sur un ordinateur portable fonctionnel et insérez votre clé USB
2.copiez et collez ce lien dans un nouvel onglet en utilisant ctrl + c pour copier l’outil et ctrl + p pour coller et télécharger l’outil https://www.microsoft.com/en-us/ software-download / Windows10 attendre à télécharger lorsqu’il s’exécute.
3. attendez que l’arrangement commence et acceptez les termes.
4. une fois chargé, il affiche 2 options de sélection pour créer un support d’installation, puis cliquez sur Suivant.
5. il aura quelques options et une coche indiquant d’utiliser les options recommandées pour cet ordinateur si vous ne souhaitez pas utiliser les options recommandées pour votre ordinateur, déconnectez la coche et sélectionnez celles dont vous avez besoin, puis cliquez sur suivant
6. sélectionnez le média que vous souhaitez utiliser puis cliquez sur suivant. remarque : vous devez disposer d’au moins 8 Go d’espace libre sur USB
7. il affichera une liste des clés USB insérées sur l’ordinateur si un autre clic.
8.maintenant, vous devez attendre la configuration pour télécharger Windows 10 pour la clé USB.
une fois téléchargé
______________________________
1. indiquez la clé USB que vous avez utilisée et branchez-la sur votre ordinateur lorsque vous rencontrez des problèmes. Remarque : assurez-vous que l’ordinateur est éteint lorsque vous insérez la clé USB.
2. suivez les étapes et assurez-vous que je dis ce qui se passe aussi assurez-vous que les Windows sont activées.
Salut JakeND,
Le lien que vous avez fourni a plusieurs options de téléchargement.
Voulez-vous dire l’option « Créer un support d’installation Windows 10 » ?
De plus, l’USB que j’utilise doit-il être vide, c’est-à-dire qu’il n’y a aucun autre contenu dessus ?
Merci.
Salut JakeND,
Le lien que vous avez fourni a plusieurs options de téléchargement.
Voulez-vous dire l’option « Créer un support d’installation Windows 10 » ?
De plus, l’USB que j’utilise doit-il être vide, c’est-à-dire qu’il n’y a aucun autre contenu dessus ?
Merci.
oui mais l’USB ne peut contenir que 8 Go de stockage gratuit
Le démarrage PXE signifie qu’il veut obtenir les informations de démarrage de la carte réseau – il ne veut pas démarrer à partir d’un disque dur/ssd.
C’est un paramètre de configuration du bios.
Il se peut également que votre SSD ne soit pas branché ou défectueux et revienne au démarrage PXE.
Salut JakeND,
J’ai suivi les étapes recommandées pour vous, la clé USB doit être vide car toutes les données qu’elle contient seront effacées. J’ai maintenant 2 options lorsque je démarre l’ordinateur cassé avec l’USB branché, ce sont :
« De quel type d’installation avez-vous besoin ?
1. Mise à niveau : installez Windows et conservez les fichiers, les paramètres et les applications
Cette option déplace les fichiers, les paramètres et les applications vers Windows. Cette option n’est disponible que lorsqu’une version prise en charge de Windows est déjà en cours d’exécution sur l’ordinateur.
2. Personnalisé : installation Windows uniquement (avancée)
Cette option ne transfère pas les fichiers, les paramètres et les applications vers Windows. Si vous souhaitez apporter des modifications aux partitions et aux lecteurs, démarrez l’ordinateur à l’aide du disque d’installation. Nous vous recommandons de sauvegarder vos fichiers avant de continuer. “
J’ai essayé l’option 1 mais cela ne fonctionne pas, j’obtiens le message suivant après avoir essayé l’option 1 :
“L’option de mise à niveau n’est pas disponible si vous démarrez votre ordinateur à l’aide du support d’installation Windows.”
J’hésite à essayer l’option 2 car je ne veux perdre aucun fichier. Je ne comprends pas votre conseil précédent “assurez-vous que les Windows sont actives”. Vous ne savez pas comment faire si l’ordinateur ne démarre pas ?
Nous apprécions tout autre conseil.
Merci.
Merci MikeD.
Le SSD est intégré, pas un plug – in ou plug – in device.
Les paramètres de démarrage actuellement affichés dans le BIOS sont les suivants :
Mode d’amorçage [Legacy Support]
Priorité de démarrage [Legacy First]
démarrage USB [Enabled]
Démarrez PXE sur le réseau local [Enabled]
EFI
Héritage
Démarrage du réseau : Realtek PXE B08 D00
Disque optique SATA : PLDS DVD-RW DA8A5SH
Nous apprécierions tout conseil sur les paramètres ou sur la façon de savoir si le SSD intégré est défectueux.
Merci.
