Nos utilisateurs se demandent 💬
Titre original : Écran noir même en mode sans échec
Nous installons Windows 10 sur un ordinateur portable Dell depuis des mois avec seulement des problèmes mineurs. Soudain, il n’affiche plus que l’écran noir avant la connexion. Tous les paramètres suggérés dans d’autres articles n’aident pas, même lors du démarrage en mode sans échec, seul l’écran noir s’affiche avec le curseur de la souris.
Je me demande s’il existe un moyen de supprimer le pilote graphique lorsqu’il est dans la ligne de commande du mode de réparation ?
Salut Andi,
Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft. Nous regrettons la gêne occasionnée et vous aiderons à résoudre le problème.
Avant de vous offrir une aide supplémentaire, j’aimerais vous poser quelques questions :
une.
Comment avez-vous commencé sur l’ordinateur?
Méthode sûre?
b.
Obtenez-vous un code d’erreur/message d’erreur lorsque vous rencontrez un écran noir ?
Les problèmes d’écran noir sont généralement causés par des pilotes de périphérique corrompus ou défectueux installés sur l’ordinateur. Il existe une forte suspicion que le pilote du problème est une carte graphique ou une carte graphique installée sur l’ordinateur.
je te recommande
activer la vidéo en basse résolution dans Méthode sûre en suivant les étapes du lien ci-dessous
Utiliser l’installation dans Démarrez votre ordinateur en mode sans échec choix.
Regarder
Écran noir et non connecté à Windows 10 option du lien ci-dessous:
http://Windows.microsoft.com/en-in/Windows-10/troubleshoot-black-screen-problems
Voir aussi la suggestion faite
Sharath Srinivasa à partir du lien ci-dessous et vérifiez si cela vous aide :
http://answers.microsoft.com/en-us/Windows/forum/Windows_10-Windows_install/black-screen-after-upgrading-to-Windows-10/bff96a52-f0da-4696-91c2-a7f305301d3d?tm=1438892592298&auth 1
Écrivez-nous avec les réponses à la question ci-dessus et le statut de la question sur le même message pour obtenir de l’aide.
Votre réponse est la chose la plus importante pour nous afin de nous assurer que nous vous aidons en conséquence.
Merci.
> une. Comment avez-vous commencé sur l’ordinateur?
Méthode sûre?
En mettant sous tension à plusieurs reprises pendant le processus de démarrage.
> b. Obtenez-vous un code d’erreur/message d’erreur lorsque vous rencontrez un écran noir ?
Non, rien du tout. Il semble que je puisse même me connecter avec le mot de passe de l’utilisateur final, au moins l’activité du disque dur semble fonctionner mais cela ne m’aide pas, l’écran reste noir
> http://Windows.microsoft.com/en-in/Windows-10/troubleshoot-black-screen-Problems
Comme je l’ai déjà dit, il n’y a pas de périphériques connectés, mais même les connecter ou les recommandations Windows – P n’aident pas. J’ai également essayé différents moniteurs avec différentes résolutions.
> Activer la vidéo en basse résolution.
J’ai essayé ça aussi, mais seul le curseur de la souris a réussi…
Ma seule option semble être l’entrée de la ligne cmd en mode réparation.
C’est tellement frustrant, mon fils peut accéder à ses fichiers utilisateur sur la machine à partir d’une machine Windows 7 à travers le réseau. Apparemment tout fonctionne parfaitement sauf les graphismes et aucun moyen (?) d’y parvenir. Je ne peux pas accéder au lecteur c $ avec le compte administrateur. je ne sais pas pourquoi. RDP n’a jamais été activé, ce qui échoue également.
Salut Andi,
Merci pour la mise à jour.
Répondez à quelques autres questions pour mieux comprendre la question :
- De quelles manières essayez-vous de résoudre le problème ?
- Avez-vous essayé d’autres options en plus
Méthode sûre Oh Environnement de récupération Windows la fenêtre?
Première
Réparation de démarrage à l’aide d’un disque d’installation de Windows 10 en suivant les étapes ci-dessous et en vérifiant si le problème est résolu.
Réparation de démarrage Il s’agit d’un outil de récupération de Windows qui peut résoudre certains problèmes système pouvant empêcher le démarrage de Windows. Réparation de démarrage votre ordinateur analyse le problème, puis essaie de le résoudre afin que votre ordinateur puisse démarrer correctement.
Réparation de démarrage l’un des outils de récupération dans le
Options de récupération système menu. Cette boîte à outils se trouve sur le disque dur de votre ordinateur et sur le
Disque d’installation Windows.
Faire
Réparation de démarrage, suivez les étapes ci-dessous :
- Sur l’écran de verrouillage, appuyez / maintenez le
Transfert sur le clavier et cliquez sur le Pouvoir bouton situé dans le coin inférieur droit de l’écran. - Cliquer sur
Redémarrer quand même aller à Environnement de récupération Windows le menu Démarrer. - Dans le menu cliquez sur
La faute > Options avancées > Réparation de démarrage. - Suivez les instructions à l’écran et vérifiez si le problème est résolu.
Écrivez-nous avec les réponses aux questions ci-dessus et l’état du problème pour obtenir de l’aide. Il est important pour nous de garantir votre réponse afin de vous assister en conséquence.
Merci.
> De quelles manières essayez-vous de résoudre le problème ?
A côté de ce que j’ai déjà écrit :
– chkdsk / f (Certaines erreurs ont été trouvées mais ne se sont pas améliorées)– La réparation automobile a démarré d’elle-même plusieurs fois
> Dans le menu cliquez sur La faute > Options avancées >Réparation de démarrage.
J’ai essayé de le faire aussi : la réponse est “votre ordinateur n’a pas pu être réparé”
La référence srttrail.txt dit à côté d’autres choses :
Version du système d’exploitation incompatible avec l’aide au démarrage ? (ma traduction de la sortie allemande “Die Betriebssystemversion ist inkompatibel mit der Starthilfe.”
Salut Andi,
Merci d’avoir répondu à l’état du problème.
Veuillez répondre, avez-vous créé un point de restauration ?
Si vous avez créé un point de restauration, essayez Premiere
Redémarrage du système au point précédent en suivant les étapes du lien ci-dessous puisque le problème a encore commencé il y a quelques jours et vérifiez si le problème est résolu.
Si vous pensez qu’une application, une mise à jour, un logiciel ou un pilote que vous avez récemment installé ou désinstallé a causé des problèmes avec votre ordinateur, vous pouvez restaurer Windows à un moment antérieur, appelé remettre un point. Restauration du système il ne modifie pas vos fichiers personnels, mais il peut supprimer les applications et les pilotes récemment installés.
Regarder Restaurer à partir du point de restauration du système
à partir du lien ci-dessous :
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/Windows-10-recovery-options
Noter: Bien qu’il soit dit que la restauration du système n’affecte pas vos informations personnelles telles que les e-mails, les documents, les photos, les vidéos, etc., il est très probable que certains de vos fichiers personnels seront supprimés lors de la restauration du système.
Pendant
Restauration du système, il peut y avoir des erreurs et de telles erreurs peuvent endommager les fichiers présents dans le système. Et l’arrêt d’un ordinateur pendant le processus de restauration peut également entraîner la perte de fichiers. Parfois, lorsque la restauration du système échoue, des fichiers importants peuvent également être perdus.
Écrivez-nous avec le statut du problème pour obtenir de l’aide. Votre réponse est la chose la plus importante pour nous afin de nous assurer que nous vous aidons en conséquence.
Merci.
> Si vous avez créé un point de restauration, essayez Premiere
Redémarrage du système au Point plus tôt
malheureusement il n’y a pas de point de restauration système
> Si vous pensez qu’une application, une mise à jour, un logiciel ou un pilote que vous avez récemment installé ou désinstallé a causé des problèmes avec votre ordinateur, vous pouvez restaurer Windows à un moment antérieur
Quelque chose comme une mise à jour du pilote a dû se produire Montrez le problème, mais cela a dû être automatique. Aucun utilisateur n’a explicitement installé quoi que ce soit.
J’ai le même problème. Une suggestion pour réhabiliter le système n’aide pas.
Ce dont nous avons besoin, c’est d’une solution sur la façon de réparer l’écran noir en mode sans échec. Par exemple, un moyen de réinitialiser la carte graphique par défaut (par défaut dans l’installation de Windows), etc.
SafeMode devrait le faire. Mais pourquoi obtenons-nous un écran noir en mode sans échec ? Cela signifie que quelqu’un dans MS a foiré.
Plus de questions et de suggestions de merde n’aideront pas. Nous avons besoin d’une solution.
Pourquoi n’y a-t-il pas encore de solution à cela ? J’ai rencontré ce problème hier et tous les forums semblent arrêter de discuter après avoir constaté que rien ne fonctionne…… …. À quoi ça sert
mettre à jour alors ? Et sans aucun support de Microsoft sur ses propres forums….
C’est un fil vieux d’un an.
Quoi qu’il en soit, j’ai eu un problème très similaire à chaque fois que je l’ai mis à niveau de v1607 à v17xx Creators Update. Dans mon cas cependant, Windows montrait un écran vide avec un curseur de souris inactif. Appuyer sur CtrlAltDelete pour afficher le gestionnaire de tâches l’a fait afficher des animations chargées. Mon SSD a montré une activité subtile. Après une demi-journée, j’ai arrêté d’attendre et je suis revenu à une version précédente.
