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J’ai le système d’exploitation Windows 10 (x64). Il y a quelques jours, j’ai commencé à recevoir un message d’erreur après avoir envoyé un fichier multimédia avec Windows Media Player. Lorsque j’essaie d’ouvrir un fichier (mp3, mp4, etc.), il est indiqué “échec de l’exécution du serveur”. J’ai désactivé Media Feauters et l’ai réactivé après avoir redémarré un ordinateur. J’ai essayé quelques astuces que j’ai vues sur d’autres discussions dans les forums Microsoft, mais aucune d’entre elles n’a aidé.
Salut Nurlan,
Merci d’avoir publié vos préoccupations dans la communauté Microsoft et bienvenue dans la famille Windows 10.
Des fichiers système Windows endommagés peuvent être la cause de l’erreur d’exécution du serveur.
Cette erreur peut également se produire si le service réseau du lecteur multimédia Windows est arrêté pour une raison quelconque ou s’il y a un problème avec votre compte d’utilisateur.
Pour mieux vous aider, veuillez nous donner quelques détails supplémentaires sur les questions ci-dessous.
- Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant la question ?
- Avez-vous vérifié si des problèmes similaires se produisent lorsque vous vous connectez à Windows en utilisant un compte utilisateur différent ?
- Avez-vous un point de restauration système avant le problème ?
- Avez-vous vérifié l’état de la Service de partage réseau Windows Media Player dans les services Windows répertoriés comme démarrés ?
Comme suggestion initiale, je vous recommande de lancer les Windows intégrées de l’utilitaire de dépannage pour voir si cela aide à identifier les problèmes ou peut-être même à les résoudre.
a) Écrire Dépannage dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
b) Cliquez sur Dépannage
languette.
c) Cliquez sur Voir tout option dans le coin supérieur gauche.
d) Sélectionnez le Paramètres du lecteur Windows Media option de la liste.
e) Cliquez sur Suivant pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Essayez ensuite de reprogrammer les composants de Windows Media Player. Suivez les étapes ci-dessous.
presse Touche Windows + X., sélectionnez
Commande rapide (Administration) d’abandonner rapidement un ordre élevé.
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
La sortie
Si cela ne vous aide toujours pas, suivez les méthodes ci-dessous et vérifiez si cela aide à résoudre le problème.
Méthode 1
Mettez l’ordinateur en état de démarrage minimal et vérifiez s’il existe une application / un logiciel tiers à l’origine du problème.
UNE. démarrage propre il est conçu pour démarrer Windows en utilisant un ensemble minimal de programmes de démarrage. Cela permet d’éliminer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme.
Comment faire un démarrage propre dans Windows
Noter: Parce que l’article est conçu pour Windows 8.1, Windows 8 et Windows 7. Contrairement à l’étape de lancement pour ‘Configuration du système’, les options et les étapes pour nettoyer le démarrage sont les mêmes pour Windows 10 .
Clause de non-responsabilité: Veuillez parcourir la section : Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage avec un démarrage en mode minimal de la section Kb pour démarrer l’ordinateur en démarrage normal une fois le problème résolu.
Méthode 2
Ce problème peut être dû à une corruption de fichier système. Je vous recommande d’exécuter un vérificateur de fichiers système. Une analyse du vérificateur de fichiers système (SFC) est effectuée pour rechercher les fichiers système corrompus pouvant être à l’origine de ce problème. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
-
presse Touche Windows + X., sélectionnez
Commande rapide (Administration) d’abandonner rapidement un ordre élevé. -
Dans le type d’invite de commande
sfc / scannow et appuyez sur Entrée. -
Redémarrer le PC.
Étiqueter: Utilisation du vérificateur de système de fichiers sous Windows 10
Méthode 3
Si aucun fichier système corrompu n’a été précédemment trouvé dans l’état ou n’était pas récupérable, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes pour déployer les lignes de commande DISM :
-
presse Touche Windows + X..
-
Cliquez sur commande d’invite (Exécuter en tant qu’administrateur).
-
Dans la fenêtre Administrateur : Invite de commandes, saisissez les commandes suivantes. presse Entrer clé après chaque commande :
DISM.exe / En ligne / Nettoyage d’images / Scanhealth
DISM.exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
À l’administrateur : fermez la fenêtre d’invite de commande, tapez La sortie, puis appuyez sur Entrer.
Écrivez-nous avec le statut mis à jour et les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider davantage.
J’ai essayé toutes les étapes ci-dessus sauf la dernière étape: DISM.exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
Un message d’erreur est renvoyé :
Erreur : 87
L’option hygiène n’est pas reconnue dans ce contexte.
En fin de compte, je ne peux toujours pas démarrer un lecteur multimédia. Il semble que ce soit une version récente de ce problème (qui a commencé il y a quelques semaines) et apparemment, toutes les autres solutions que j’ai pu trouver sur le Web ne fonctionnent pas pour le résoudre.
Aide-moi !!!!
Salut,
Vous semblez également avoir des problèmes avec votre Windows Media Player. Afin que nous puissions vous aider efficacement avec vos préoccupations, veuillez répondre aux questions suivantes :
- Recevez-vous des messages d’erreur lors de l’utilisation de Windows Media Player ?
- Avez-vous apporté des modifications à votre ordinateur avant que le problème ne survienne ?
Veuillez fournir plus de détails sur votre préoccupation afin que nous puissions vous aider en conséquence. Pour l’erreur que vous avez trouvée lors de l’exécution de DISM, vous avez probablement entré la commande de manière incorrecte. Nous vous recommandons de copier et coller la commande ci-dessous.
DISM.exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
Tenez-nous au courant et nous serons heureux de vous aider davantage.
Merci beaucoup pour votre temps. Voici une réponse sous forme de points à vos questions.
- Recevez-vous des messages d’erreur lors de l’utilisation de Windows Media Player ?
Windows Media Player ne démarre plus.
- Avez-vous apporté des modifications à votre ordinateur avant que le problème ne survienne ?
Je pense que le problème ces derniers temps, env. il y a 1 à 2 semaines ?!
Lorsque je regarde les programmes récemment installés, je vois : Microsoft Silverlight 5.1.50906.0, Adode Acrobat Reader DC (mise à jour 17.009.20044) et Skype mise à jour 7.32.
Cependant, j’ai essayé de démarrer Windows avec tous les programmes non Windows désactivés et le problème persiste.
- Veuillez fournir plus de détails sur votre préoccupation afin que nous puissions vous aider en conséquence. Pour l’erreur que vous avez trouvée lors de l’exécution de DISM, vous avez probablement entré la commande de manière incorrecte. Nous vous recommandons de copier et coller la commande ci-dessous.
DISM.exe / En ligne / Cleanup-image / Restorehealth
j’ai essayé ça Dism / En ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth directement, exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur et obtenez toujours une erreur. Voici un copier/coller directement depuis la fenêtre de dialogue résultante :
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous les droits sont réservés.
C:Windowssystem32>Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Outil de maintenance et de gestion des images de déploiement
Version : 6.1.7600.16385
Version de l’image : 6.1.7601.18489
Erreur : 87
L’option hygiène n’est pas reconnue dans ce contexte.
Pour plus d’informations, consultez l’aide.
Le fichier journal DISM se trouve dans C:WindowsLogsDISMdism.log
C:Windowssystem32>
Essayons d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes des paramètres du lecteur Windows Media et voyons s’il détecte des erreurs. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes :
1. Dans le champ de recherche de votre barre des tâches, saisissez Dépannage, puis appuyez
Entrer.
2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Regardez tout.
3. Cliquez sur Paramètres du lecteur Windows Media pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Faites-nous savoir le résultat de cette méthode.
ok, première chose qui s’affiche : réinitialisez les paramètres par défaut de Windows Media Player.
Si vous avez configuré certains paramètres manuellement, ils seront réinitialisés par défaut -> Appliquer ce paramètre
Problèmes reçus : les paramètres de configuration peuvent être définis de manière incorrecte – Détecté !
Alors c’est tout. On me propose de fermer l’utilitaire de résolution des problèmes ou d’explorer des options supplémentaires, que je donne sur la page d’aide …
Media Player ne démarre pas encore.
D’autres comptes d’utilisateurs ont-ils le même problème sur votre ordinateur ?
Nous vous recommandons d’effectuer un
démarrage propre pour rechercher les conflits logiciels à l’origine du problème en démarrant Windows à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et d’un programme de démarrage.
Noter: Veuillez parcourir la section : Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage avec un démarrage en mode minimal de la section Kb pour démarrer l’ordinateur en démarrage normal une fois le problème résolu.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à répondre.
