Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour, j’ai un ordinateur portable Republic of Gamers qui fonctionnait sous Windows 7.
La semaine dernière, je l’ai mis à niveau vers Windows 10 et cela a parfaitement fonctionné.
Hier soir, après sa fermeture, il installait des mises à jour et après cela, il n’a pas démarré.
Il y a un message sur l’écran “Périphérique de démarrage introuvable”.
Comment puis-je résoudre cela?
Puis-je apporter mon ordinateur portable à l’emplacement Mircosoft le plus proche ?
Je vis à Portland, OR, USA.
Cela me coûterait-il et si oui combien ?
Merci
Réponse
Un utilisateur
Salut,
Ne paniquez pas avec le message d’erreur et nous vous aiderons à résoudre le problème.
Je vous recommande de vérifier dans le BIOS, si le disque dur est répertorié ?
Je vous suggère de suivre les méthodes ci-dessous pour résoudre votre problème :
Méthode 1 :
Essayez rvoir ces articles “Utilisez un lecteur de récupération pour restaurer ou réinitialiser votre ordinateur“
et “Utilisez le support d’installation pour restaurer ou réinitialiser votre ordinateur
“ dans l’article ci-dessous, pour résoudre et vérifier le problème, si cela fonctionne.
Options de récupération dans Windows 10
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/Windows-10-recovery-options
Si le problème persiste, suivez la méthode 2.
Méthode 2 :
Exécutez CHKDSK via Fenêtre d’invite de commandes (Administration).
1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Démarrer de Windows, puis sur l’invite de commande (Admin).
2. Tapez les commandes suivantes et remplacez le X par la lettre de lecteur que vous souhaitez analyser : « CHKDSK X : », nous vous recommandons d’utiliser « CHKDSK X : / F », afin de corriger les erreurs.
3. Appuyez sur la touche Entrée, l’invite de commande va maintenant démarrer CHKDSK.
Si le problème persiste, suivez la méthode 3.
Méthode 3:
Vous pouvez être confronté au problème ci-dessus en raison de la partition de démarrage corrompue présente sur l’ordinateur. Réparez votre PC en créant un amorçable Windows 10 (c’est-à-dire USB ou DVD) à l’aide de l’outil de création de support :
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/Windows10 et suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si le problème est résolu.
1. Insérez le disque d’installation de Windows dans le lecteur de disque ou la connexion de support USB, puis redémarrez l’ordinateur.
2. Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir d’un CD ou d’un DVD s’affiche.
Si votre ordinateur ne détecte pas le média automatiquement.
1. Pendant le processus de redémarrage, lisez l’écran pour obtenir des instructions expliquant comment interrompre le démarrage normal et accédez à l’utilitaire de configuration du système d’entrée/sortie de base (BIOS). La plupart des PC utilisent la touche F2, F10, ESC ou DEL pour démarrer la configuration du BIOS.
2. Recherchez un onglet dans l’utilitaire de configuration du BIOS intitulé Boot Command, Boot Options ou Boot. En suivant les instructions à l’écran, utilisez les touches fléchées pour accéder à la commande de démarrage, puis appuyez sur Entrée.
3. Localisez le CD, le DVD ou la clé USB (il peut s’agir d’un périphérique amovible) dans la liste de démarrage. En suivant les instructions à l’écran, utilisez les touches fléchées pour déplacer le lecteur vers le haut afin qu’il apparaisse d’abord dans la liste de démarrage. Appuyez sur Entrée. La séquence de commandes de démarrage est maintenant modifiée pour démarrer à partir du CD, du DVD ou du lecteur flash USB.
4. Appuyez sur F10 pour enregistrer vos modifications et quitter l’utilitaire de configuration du BIOS. Sélectionnez Oui dans la fenêtre de confirmation. L’ordinateur va redémarrer. Laissez l’ordinateur redémarrer normalement. L’analyse prendra quelques minutes et supprimera tout logiciel malveillant susceptible d’infecter votre ordinateur.
3. Sélectionnez une langue, une heure, une devise, un clavier ou une autre méthode de saisie, puis cliquez sur Suivant.
4. Cliquez sur Réparer votre ordinateur.
5. Cliquez sur le système d’exploitation que vous souhaitez réparer, puis cliquez sur Suivant.
6. Sur l’écran Sélectionner une option, sélectionnez Dépannage. Sélectionnez Options avancées> Invite de commandes.
7. Tapez la commande suivante :
Bootrec / fixMBR puis appuyez sur ENTRÉE.
Merci.