Documents collés dans la file d’attente d’impression avec “Erreur – Impression”

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Il s’agit d’un nouvel ordinateur portable, peu Windows 7 Home Premium 64, et j’ai des pilotes installés pour mon HP Laserjet CP1215, entièrement conformes au livre et épuisé le support HP également. On dit que cette imprimante prend entièrement en charge le W7 64 bits.

Chaque fois que j’essaie d’imprimer un document, à partir de WordPad, Adobe Reader, Word, peu importe, il apparaît dans la file d’attente d’impression avec le statut “Erreur – Impression”.

Si le rythme de l’utilitaire de diagnostic HP, il peut imprimer des pages de test, pas de problème. Donc, la connexion USB et l’imprimante sont en fait ok. Ils fonctionnent également parfaitement avec d’autres PC.

J’ai vérifié que le spouleur d’impression est en place dans “Services”. Si j’arrête puis redémarre le spouleur d’impression, le document s’imprime !

J’apprécierais toute aide, je suis à court d’options ici!

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