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Rythme Windows 10 édition familiale. Depuis février 2018, j’ai remarqué des fichiers dans Windows c: avec des noms de caractères chinois dessus. Il y a 10 fichiers qui prennent un total de 20 Go. 1 nom de fichier est 岀 ?? ??矔屴 ?? ü[[[

Progressivement, il y a des entrées d’erreur dans le fichier PFRO.log telles que :

19/02/2018 13:38:13 – Erreur PFRO : ?? C: Program Files Microsoft Office 15 ClientX64 Centennial.Detection.IsCentennialOfficeInstalled.scratch, | suppression opérationnelle |, 0xc0000034

Est-ce que quelqu’un sait ce que sont ces fichiers et comment s’en débarrasser ?

DaveM121

Réponse le 11 juin 2019

Salut Terence

Ces fichiers ne font pas partie de votre système Windows et peuvent être supprimés en toute sécurité. . .

En fait, même s’il s’agit de caractères chinois, ils ne se traduisent qu’en byte code, donc je soupçonne une corruption de fichier quelconque. . .

Faites un clic droit sur ces fichiers et essayez de les supprimer, pouvez-vous les supprimer ?

Sinon, ouvrez l’explorateur de fichiers Windows

Sur la gauche, cliquez sur “Cet ordinateur”

Faites un clic droit sur votre lecteur C et sélectionnez Propriétés

Sélectionnez l’onglet Outils et cliquez sur Vérifier

Windows refuse de vérifier votre disque, car Windows s’exécute à partir de ce disque, alors acceptez d’exécuter cette vérification au redémarrage

Puis redémarrez votre ordinateur

Lorsque cela est fait et que Windows démarre, voyez si ces fichiers existent toujours et si c’est le cas, voyez si vous pouvez les supprimer ensuite. . .

Terence Blevins

Réponse le 11 juin 2019

Merci beaucoup pour les conseils !

J’ai essayé de supprimer ces fichiers de différentes manières et j’obtiens toujours un message indiquant que les fichiers ne peuvent pas être supprimés car ils sont ouverts ou parce qu’il s’agit de fichiers système.

J’ai effectué diverses analyses, vérifications du système de fichiers, etc… aucune erreur n’a été signalée. J’ai obtenu l’assistance de Microsoft et j’ai essayé tout ce qu’ils recommandent – la dernière chose que j’ai suggérée était de rendre publique et de voir si quelqu’un d’autre a répondu à cette question.

Ce qui est très intéressant, c’est que les entrées d’erreur dans le PFRO.log et les horodatages sont les mêmes que la dernière mise à jour du fichier. Par exemple

11/06/2019 12:21:14 – Erreur PFRO : ?? C: Program Files Microsoft Office 15 ClientX64 Centennial.Detection.IsCentennialOfficeInstalled.scratch, | suppression opérationnelle |, 0xc0000034

Merci encore

Terence Blevins

Réponse le 11 juin 2019

Ces fichiers semblent avoir été associés à des fichiers de page – des fichiers qui peuvent avoir été corrompus. J’ai changé la taille du fichier de page sur mon système et cela a supprimé les anciens et créé de nouveaux.

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