Nos utilisateurs se demandent 💬
L’un des représentants du service d’assistance HP m’a informé que CSRSS.exe est un cheval de Troie et c’est pourquoi son imprimante ne fonctionne pas et pourquoi un explorateur Internet a commencé à planter après que j’ai essayé d’installer son imprimante …… le problème CSRSS.exe est un cheval de Troie et si je le fais, je le supprime de mon ordinateur.
Réponse
Salut,
Si vous avez besoin de vérifier les logiciels malveillants, voici mes suggestions – elles vous permettront de le faire
vérification et suppression approfondies sans une charge de programmes espions
résident qui peut causer autant de problèmes que le malware et peut-être plus difficile à détecter
la raison.
On ne peut pas compter sur un seul programme pour détecter et supprimer tous les logiciels malveillants. Ajouté souvent facile
La détection des logiciels malveillants rend souvent les charges utiles plus difficiles à détecter et à supprimer. Alors
il vaut mieux être trop minutieux maintenant que de payer le prix fort plus tard. Vérifiez-les avec ça
point de chevauchement extrême, puis exécutez le nettoyage uniquement lorsque vous êtes sûr que le système est propre.
Les méthodes ci-dessous sont pour Windows 7 – Vista est très similaire – pour XP, utilisez RUN à la place
Lancer la recherche,
Ceux-ci peuvent être effectués en mode sans échec – appuyez plusieurs fois sur F8 pendant le démarrage, mais vous devez également exécuter
dans Windows standard lorsque vous le pouvez.
TDSSKiller.exe. – Téléchargez sur le bureau – puis accédez-y et faites un clic droit dessus – RUN AS ADMIN
il affichera toutes les infections dans le rapport après le passage – s’il ne s’exécute pas, changez le nom de
tdsskiller.exe vers tdsskiller.com. Qu’il obtienne ou non quelque chose ne signifie pas que vous ne devriez pas
Découvrez les autres méthodes ci-dessous.
http://support.kaspersky.com/viruses/solutions?qid=208280684
Téléchargez et analysez les malwarebytes, exécutez MRT et ajoutez Prevx pour vous assurer qu’il a disparu.
(Si Rootkits exécute UnHackMe)
Télécharger – ENREGISTRER – aller là où vous l’avez posté – Clic droit – EXÉCUTER EN TANT QUE ADMIN
Malwarebytes – gratuit
http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free
Scanner portable SuperAntiSpyware – Gratuit
http://www.superantispyware.com/portablescanner.html?tag=SAS_HOMEPAGE
Exécuter l’outil associé Microsoft Malicious
Démarrer – tapez dans la zone de recherche -> MRT trouvé en haut de la liste – Cliquez avec le bouton droit – RUN AS ADMIN.
Vous devriez obtenir cet outil et ses mises à jour via les mises à jour Windows – si vous le pouvez
Télécharger les ici.
Télécharger – ENREGISTRER – aller là où vous l’avez posté – Clic droit – EXÉCUTER EN TANT QUE ADMIN
(Ensuite, exécutez MRT comme ci-dessus.)
Outil de suppression malveillante Microsoft – 32 bits
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=en
Outil de suppression malveillante Microsoft – 64 bits
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=585D2BDE-367F-495E-94E7-6349F4EFFC74&displaylang=en
installez également Prevx pour vous assurer que tout est parti.
Télécharger – ENREGISTRER – aller là où vous l’avez posté – Clic droit – EXÉCUTER EN TANT QUE ADMIN
Prevx – Accueil – Gratuit – La protection CLOUD fonctionne petit, rapide, exceptionnel avec les autres
programmes de sécurité. Ceci est un scanner, TRÈS EFFICACE, s’il détecte quelque chose qui revient
ici ou utilisez Google pour voir comment supprimer.
http://www.prevx.com/ <- informations
http://info.prevx.com/downloadcsi.asp?prevx=Y <- télécharger
PCmag – Prevx – Choix de l’éditeur
http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2346862,00.asp
Essayez la version d’essai de Hitman Pro :
Hitman Pro est un scanner d’occasion, conçu pour sauver votre ordinateur des logiciels malveillants
(virus, chevaux de Troie, rootkits, etc.) qui ont infecté votre ordinateur malgré toutes les sécurités
mesures que vous avez prises (telles qu’un logiciel anti-virus, un pare-feu, etc.).
http://www.surfright.nl/en/hitmanpro
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Si besoin voici quelques scanners en ligne gratuits pour vous aider
http://www.eset.com/onlinescan/
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La version originale est maintenant remplacée par Microsoft Security Scanner
http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm
Scanner de sécurité Microsoft
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
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http://www.kaspersky.com/virusscanner
Un autre scan en ligne gratuit
http://www.google.com/search?hl=en&source=hp&q=antivirus+free+online+scan&aq=f&oq=&aqi=g1
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Après avoir supprimé tout logiciel malveillant : (Pour VISTA et XP, vous devez utiliser les éléments recommandés
les méthodes de fabrication de SFC et CHKDSK sont similaires.)
Faites-les également pour nettoyer la contamination générale et réparer / remplacer les dommages / déficiences
fichiers système.
Démarrer – tapez ceci dans la zone de recherche -> recherche de commande en haut et CLIC DROIT – EXÉCUTER EN TANT QUE ADMIN
Entrez cette invite – sfc / scanow
Comment réparer les fichiers système de Windows 7 avec le vérificateur de fichiers système
http://www.sevenforums.com/tutorials/1538-sfc-scannow-command-system-file-checker.html
Comment analyser les entrées de fichier journal dans Microsoft Windows Resource Checker (SFC.exe)
génère dans Windows Vista cbs.log
http://support.microsoft.com/kb/928228
Exécutez également CheckDisk afin que nous puissions éliminer la corruption autant que possible.
Comment exécuter une vérification de disque sous Windows 7
http://www.sevenforums.com/tutorials/433-disk-check.html
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Si des rootkits sont trouvés, veuillez utiliser ce fil et d’autres suggestions. (Exécutez UnHackMe)
http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/InternetExplorer/thread/a8f665f0-c793-441a-a5b9-54b7e1e7a5a4/
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VISTA et XP nécessitent d’autres méthodes pour l’installation de réparation.
Si nécessaire APRÈS vous êtes sûr que la machine est exempte de tout malware. (NE PAS UTILISER SI
LE MALWARE EST L’EMPLACEMENT SUPRÊME.)
Comment effectuer une installation de réparation avec une réparation Windows 7
http://www.sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html
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Dans les cas graves :
Norton Power Erase – Élimine les biens criminels profondément incrustés et difficiles à retirer
l’analyse antivirus conventionnelle ne détecte pas toujours. Grâce à Norton Power Erase
utilise des méthodes agressives pour détecter ces menaces, il existe un risque qu’il en sélectionne
programmes légitimes pour les supprimer. Vous devez utiliser cet outil très prudemment, et alors seulement
vous avez épuisé les alternatives.
http://us.norton.com/support/DIY/index.jsp
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Si vous êtes en Amérique du Nord, vous pouvez appeler le 866-727-2338 pour obtenir de l’aide en cas de virus et d’espionnage
infections. voir http://www.microsoft.com/protect/support/default.mspx pour les détails. Pour
informations internationales, voir
Site d’assistance de la filiale locale.
Assistance Microsoft – Centre de solutions antivirus et de sécurité
http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_virsec_master?ws=support#tab0
J’espère que ça aide.
Rob Brown – MVP Microsoft <- profile - Windows Expert - Consumer : Bike <- Mark Twain a dit que c'était juste !
