Nos utilisateurs se demandent 💬
Hey,
J’ai mis à niveau vers Windows 10 sur mon Sony Vaio Duo 11 il y a quelques semaines. Tout fonctionnait bien jusqu’à ce que je mette à jour et que je trouve que le menu Démarrer et le panneau de notification ne répondent plus. J’ai fait une réinitialisation d’ordinateur portable non répertoriée et le problème a disparu. Mais, dès qu’il a été mis à jour à nouveau, le problème est revenu.
J’ai essayé de réinitialiser à nouveau, mais quand il a atteint 100%, il est tombé en boucle. Il démarre, 3 secondes plus tard, il affiche le BSOD avec l’erreur “CRITICAL_SERVICE_FAILED”, puis redémarre, il revient au BSOD avec la même erreur 3 secondes plus tard, se réinitialise, et ainsi de suite.
Je ne trouve pas l’écran de connexion. Je ne trouve pas de bureau. Je ne trouve pas le BIOS. J’ai l’ISO d’installation du système d’exploitation sur USB mais je ne peux pas configurer plus de 3 secondes, je ne peux donc pas appliquer l’installation du système d’exploitation à partir de l’usb.
Que puis-je faire?
Salut j’ai un problème, ce problème
deux fois happened dans mon ordinateur portable et je
Je n’ai rien fait pour charger mes Windows et obtenir un redémarrage en boucle “Critical_service_failed“ :(.
cette erreur s’est produite Première fois
Lorsque
“Soudain” éteint mon ordinateur portable.
et cela s’est produit une deuxième fois lorsque j’ai connecté un “périphérique Bluetooth USB” à mon ordinateur portable.
mais j’ai deux Windows sur mes deux disques durs du même ordinateur portable (le premier disque ssd est Windows 10 installé et le deuxième disque dur est Windows 8.1 installé).
J’ai exécuté Windows 8.1
avec succèset vérifiez d’abord l’installation du disque ssd Windows 10, je recherche les fichiers du lecteur Windows à “l’heure de la date de modification” que je vois
Dossier non critique lorsque mon Windows 10 fonctionne la dernière fois l’a modifié,
Je reçois un fichier “report.wer” de ce dossier et l’ouvre, après avoir lu ceci et vu cette image :
Voici tous les détails du dossier :
Version = 1
EventType = PnPDeviceProblemCode
Heure de l’événement = 131195386598513346
Consentement = 1
Temps de téléchargement = 131195386599359011
ReportIdentifier = 8c0869d1-8575-11e6-bb93-c80aa948b37f
AppSessionGuid = 00001910-0000-0014-0fa1-094c8219d201
TargetAppId = W : 0000f519feec486de87ed73cb92d3cac802400000000 ! 00008c5b77915fd2f67fb0b45609785afef0bfa710f1 ! Drvinst.exe
TargetAppVer = 2016 // 07 // 16: 02: 22: 33 ! 2a801 ! Drvinst.exe
ID de démarrage = 4294967295
Type de réponse = 4
Sig[0].Nom = Architecture
Sig[0].Valeur = x64
Sig[1].Name = Identifiant du matériel
Sig[1].Valeur = BTHENUM {0000111e-0000-1000-8000-00805f9b34fb} _VID & 00010039_PID & 13a4
Sig[2].Name = GUID de classe fixe
Sig[2].Valeur = {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Sig[3].Nom = Code de problème PnP
Sig[3].Valeur = 00000034
Sig[4].Name = Nom du pilote
Sig[4].Valeur = bthhfenum.sys
Sig[5].Nom = Version du pilote
Sig[5].Valeur = 10.0.14393.0
Sig[6].Nom = Date du pilote
Sig[6].Valeur = 16/07/2016
DynamicSig[1].Nom = version du système d’exploitation
DynamicSig[1].Valeur = 10.0.14393.2.0.0.256.48
DynamicSig[2].Nom = ID de la région
DynamicSig[2].Valeur = 1065
Mention[0].Key = Transport.DoneStage1
Mention[0].Valeur = 1
FriendlyEventName = Impossible de charger le logiciel du pilote
ConsentKey = PnPDeviceProblemCode
AppName = HID Bluetooth Handheld Audio and Call Controller
AppPath = C:WindowsSystem32drvinst.exe
ReportDescription = Windows a réussi à installer le logiciel du pilote de périphérique, mais le logiciel du pilote a rencontré un problème lorsqu’il a essayé de s’exécuter. Le code problème est 52.
ApplicationIdentity = 0000000000000000000000000000000000000000
MetadataHash = 311003796
