Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai acheté un ordinateur portable chez Walmart pour environ 400 $. C’était très lent, j’ai donc eu la bonne idée de libérer du CPU en installant une nouvelle copie de Windows 7 que j’ai achetée chez amazon :
L’installation a réussi et j’ai trouvé tous les pilotes sauf un. Ce sont les pilotes USB. quand je branche ma souris, la lumière s’allume mais pas le laser utilisé pour suivre les mouvements de la souris. Il n’a pas non plus installé les pilotes qui meurent généralement lorsque vous branchez une nouvelle souris. Je ne suis en aucun cas en sécurité en ce qui concerne les conducteurs. lorsque j’essaie d’installer le pilote à partir du disque donné, j’obtiens un écran bleu. de temps en temps. lorsque j’essaie de détecter des modifications logicielles à partir du menu du gestionnaire de périphériques, un autre écran bleu. Je n’ai en aucun cas endommagé l’ordinateur portable et l’installation de Windows 7 n’a pas été interrompue, je ne sais donc pas pourquoi il conserve le filtre bleu. Voici la fenêtre contextuelle que je reçois après le redémarrage de l’ordinateur portable :
Signature du problème :
Problème de nom d’événement : Écran bleu
Version du système d’exploitation : 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identifiant régional : 1033
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode : 7f
BCP1 : 0000000D
BCP2 : 00000000
BCP3 : 00000000
BCP4 : 00000000
Version du système d’exploitation : 6_1_7601
Forfait de service: 1_0
Produit: 768_1
Fichiers permettant de décrire le problème :
C:WindowsMinidump60118-20843-01.dmp
C:UtilisateursDyllanAppDataLocalTempWER-33218-0.sysdata.xml
J’ai également inclus une photo de mon gestionnaire de périphériques au cas où cela aiderait. il n’y avait pas d’onglet pour les contrôleurs série de bus universels, j’ai dû le supprimer manuellement.
