Nos utilisateurs se demandent 💬
Salut,
Je n’ai eu que quelques jours sur mon ordinateur portable mais j’ai déjà des problèmes de plantage d’applications (code d’exception (c0000005) .Je ne sais pas ce que cela signifie sans être technique, mais cela interfère avec certaines fonctions… y compris les utilitaires IObit Advanced System Care que je pensais être censés s’occuper de tout ça !
Quoi qu’il en soit, parfois un message d’erreur apparaît, parfois non. J’ai dû faire un rafraîchissement du système une fois car bientôt toutes mes tuiles avaient disparu.
J’apprécierais toute aide pour bien éliminer ces erreurs afin que je puisse utiliser Windows pour faire quelque chose d’utile. plutôt que de faire face à des problèmes sans fin.
J’ai effectué une vérification du disque SFC et de l’analyse qui, au lieu d’utiliser le logiciel IObit ci-dessus, est à la limite de mes capacités !
Pierre
Réponse
Salut Pete,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft.
Selon le rapport, vous rencontrez des problèmes avec les applications bloquées et obtenez le code d’erreur c0000005. Je veux vraiment vous aider à résoudre le problème avec les applications devant vous.
Afin de vous apporter une solution rapide, veuillez répondre à ces questions :
1.
Quel est le message d’erreur total ?
2.
Avez-vous apporté des modifications à l’ordinateur avant le problème ?
Cependant, je suis heureux de vous fournir ces méthodes qui vous aideront à résoudre le problème.
Méthode 1 : Téléchargez et exécutez le dépannage de la nouvelle application d’interface utilisateur et vérifiez.
http://download.microsoft.com/download/F/2/4/F24D0C03-4181-4E5B-A23B-5C3A6B5974E3/apps.diagcab
Méthode 2 :
Vous pouvez suivre les étapes de l’article mentionné ci-dessous et vérifier si cela fonctionne.
Que faire si vous rencontrez des problèmes avec une application
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-8/what-troubleshoot-problems-app
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour des problèmes liés à Windows, veuillez répondre et nous serons ravis de vous aider.