Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour à tous,
J’ai vu ce message sur divers forums, y compris Microsoft. J’espère qu’il y aura de nouvelles idées car rien n’a fonctionné jusqu’à présent.
Windows 10 – Version 1803 (OS Build 17134.165)
ASUS F555L
Mon clavier sans fil Microsoft 2000 ne fonctionne pas. Je ne l’avais pas utilisé depuis environ un an, mais il fonctionnait bien auparavant et était conservé dans un endroit où il n’avait subi aucun dommage physique. Tout d’abord, lorsque les piles sont insérées dans le clavier, le voyant vert s’allume. Après environ cinq secondes, il s’éteint. Voici ce que j’ai réessayé :
1. Piles de remplacement
2. Dépannage en cours d’exécution
3. Dongle branché sur tous les ports USB (j’ai vérifié que les autres appareils fonctionnaient parfaitement avec tous les ports)
4. Windows mis à jour
5. Ran mis un appareil dans Windows
6. Exécutez “ajouter un périphérique Bluetooth” dans Windows (aucun périphérique trouvé)
7. Installez le clavier sur deux autres ordinateurs
8. Pilote téléchargé depuis Microsoft
J’appuie sur le bouton de démarrage en haut du clavier (après le numéro 5). Corrigez-moi si je me trompe mais que ce bouton associe le clavier, n’est-ce pas ? Je l’ai appuyé pendant 5 à 10 secondes et rien ne se passe. Il semble que cela devrait fonctionner si le voyant du clavier devient vert lorsque j’insère les piles (encore une fois, il ne reste allumé que cinq secondes environ). Enfin, lorsque je branche le dongle, rien ne se passe (je pensais que Windows reconnaîtrait le dongle avec une fenêtre contextuelle quelconque). Évidemment, je ne suis pas un expert en informatique, mais j’ai fait autant de recherches que j’ai pu.
Merci d’avance pour les conseils que vous pourrez donner ! Passe une bonne journée.
