Chkdsk ne peut pas s’exécuter car le volume est utilisé par un autre processus

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Nos utilisateurs se demandent 💬

Mon ordinateur fonctionnait bien jusqu’à hier soir. Maintenant, lorsque je me connecte, j’obtiens un écran bleu indiquant que l’ordinateur va s’arrêter pour éviter tout autre dommage. J’ai essayé de revenir à un point précédent lorsque mon ordinateur fonctionnait, mais j’obtiens l’erreur :

Il y a des erreurs dans le système d’exploitation du disque (C :).
Windows a détecté une corruption du système de fichiers sur le système d’exploitation (C :). Vous devez rechercher des erreurs sur le disque avant de pouvoir le restaurer.

Alors je lance l’utilitaire chkdsk et j’obtiens l’erreur :
Chkdsk ne peut pas s’exécuter car le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous planifier ce volume pour vérifier la prochaine fois que le système redémarre.

Je suis confus car unility chkdsk fonctionne généralement et je ne sais pas pourquoi il est utilisé par un autre processus. Évidemment, je ne suis pas très bon avec les ordinateurs. J’ai tendance à avoir beaucoup de vêtements d’espionnage et de publicité sur mon ordinateur. J’ai un Spyware Doctor qui élimine toutes les infections.

S’il vous plaît aider. J’ai tout fait. Merci.

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