Nos utilisateurs se demandent 💬
auggy [Independent Advisor]
Salut,
Le scanner fonctionne-t-il avec Windows Fax and Scan ? :
Démarrer> tapez scan> cliquez sur Windows Fax and Scan> Nouvelle numérisation
Êtes-vous capable de numériser?
Steve Shrewsbury
salut
Oui, il a numérisé avec Windows Fax and Scan, mais avant que je puisse sélectionner l’option sur le MFC et numériser vers un fichier ou un e-mail.
auggy [Independent Advisor]
Il semble alors que ce soit le problème avec le logiciel Brother.
Que se passe-t-il si vous essayez de numériser vers un fichier ou un e-mail ?
Avez-vous un message d’erreur ?
auggy [Independent Advisor]
Pouvez-vous procéder comme suit pour ouvrir votre dossier temporaire :
Touche Windows + R> tapez% temp% dans la case “Ouvrir”> OK
Pouvez-vous trouver les fichiers suivants dans le dossier temporaire :
TWAIN.LOG
Twain001.Mtx
Twink001.MTX
Twink002.MTX
Pouvez-vous supprimer ces quatre fichiers temporaires et voir si cela vous aide.
Steve Shrewsbury
Merci pour votre aide, mais vous avez effectué une désinstallation complète et téléchargé une nouvelle installation et cela semble l’avoir corrigé. Pourquoi ne l’a-t-il pas fait avant que je le sache ?
auggy [Independent Advisor]
Content de voir que tu es installé.