Salut rudewerewolf
Je m’appelle Vijay, consultant indépendant. Je suis ici pour travailler avec vous sur ce problème.
Veuillez essayer ces étapes et vérifier après chaque étape. Si ceux-ci ne fonctionnent pas, veuillez me le faire savoir. Je vais fournir d’autres étapes de dépannage.
1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes
Touche Windows + i> Mise à jour et sécurité> Dépannage> Lecture audio> Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
2. Prendre des mesures liées au pilote audio
Touche Windows + X> Gestionnaire de périphériques> onglet Affichage> Afficher les périphériques cachés> Contrôleurs audio, vidéo et jeu> Cliquez avec le bouton droit sur l’entrée ci-dessous (s’il y en a plusieurs, vous devrez répéter les étapes pour tous)> Propriétés> Pilote Onglet>
A. Roll Back – Si un pilote Roll-back est activé, restaurez-le
B. Mise à jour – Pilote mis à jour
Q. Téléchargez et réinstallez le pilote à partir du site Web du fabricant de l’ordinateur – Si vous en émettez, veuillez m’indiquer la marque et le modèle de votre ordinateur ?
3. Vérifiez que le haut-parleur / casque n’est pas désactivé et est par défaut
Tapez Audio dans Windows Start Offbox> Cliquez sur Audio> Sous l’onglet Lecture, faites un clic droit sur un espace vide et sélectionnez, Afficher les périphériques déconnectés et Afficher les périphériques désactivés> Sélectionnez Haut-parleur et cliquez sur Propriétés et assurez-vous qu’il est activé> Est-ce que vous pouvez également vérifier si le haut-parleur que vous utilisez est défini par défaut.
4. Exécutez Built & Guided Walk à travers l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Construit: Clé Windows + X> Cliquez sur Paramètres> Cliquez sur Mise à jour et sécurité> Cliquez sur Dépannage> Cliquez sur Windows Update> Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Cependant, la promenade guidée – https : //support.microsoft.com/en-us/help/10164 / …
5. Je vous recommande de faire une mise à niveau de réparation de Windows 10. Une mise à niveau de réparation corrige toutes les erreurs Windows et conserve tous les fichiers, applications et paramètres. (Vous ne perdrez aucune donnée bien qu’une sauvegarde soit une bonne idée) Vous trouverez ci-dessous un bon guide pour effectuer une mise à niveau de réparation
https: //www.tenforums.com/tutorials/16397-repai …
S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire à cet égard. Je serai heureux de vous aider.
Avis de non-responsabilité – Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
La source – https : //support.microsoft.com/en-us/help/402699 …
