Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour,
J’ai récemment acheté un casque Onikuma K5 pour mon PC (Over Powered PC, Windows10). Chaque fois que je branche mon casque sur le port USB, il n’apparaît pas dans mes appareils ou mes paramètres audio. Les prises casque et micro seront également branchées sur mon ordinateur, et je ne peux rien entendre de mon casque ou enregistrer des choses avec le micro. C’est étrange, cependant, parce que mon ordinateur reconnaît que la prise micro est occupée et ne jouera pas l’audio via les haut-parleurs mais ne jouera pas non plus via le casque. Je manque totalement de savoir quoi faire et j’ai l’impression d’avoir tout essayé à ce stade. J’ai essayé d’afficher les périphériques désactivés / déconnectés dans mes paramètres audio et rien ne s’affiche. J’ai aussi essayé mes deux autres ports USB et rien ne se lit.
Merci pour votre temps, j’espère avoir de vos nouvelles bientôt.
Salut rudewerewolf
Je m’appelle Vijay, consultant indépendant. Je suis ici pour travailler avec vous sur ce problème.
Veuillez essayer ces étapes et vérifier après chaque étape. Si ceux-ci ne fonctionnent pas, veuillez me le faire savoir. Je vais fournir d’autres étapes de dépannage.
1. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes
Touche Windows + i> Mise à jour et sécurité> Dépannage> Lecture audio> Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
2. Prendre des mesures liées au pilote audio
Touche Windows + X> Gestionnaire de périphériques> onglet Affichage> Afficher les périphériques cachés> Contrôleurs audio, vidéo et jeu> Cliquez avec le bouton droit sur l’entrée ci-dessous (s’il y en a plusieurs, vous devrez répéter les étapes pour tous)> Propriétés> Pilote Onglet>
A. Roll Back – Si un pilote Roll-back est activé, restaurez-le
B. Mise à jour – Pilote mis à jour
Q. Téléchargez et réinstallez le pilote à partir du site Web du fabricant de l’ordinateur – Si vous en émettez, veuillez m’indiquer la marque et le modèle de votre ordinateur ?
3. Vérifiez que le haut-parleur / casque n’est pas désactivé et est par défaut
Tapez Audio dans Windows Start Offbox> Cliquez sur Audio> Sous l’onglet Lecture, faites un clic droit sur un espace vide et sélectionnez, Afficher les périphériques déconnectés et Afficher les périphériques désactivés> Sélectionnez Haut-parleur et cliquez sur Propriétés et assurez-vous qu’il est activé> Est-ce que vous pouvez également vérifier si le haut-parleur que vous utilisez est défini par défaut.
4. Exécutez Built & Guided Walk à travers l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Construit: Clé Windows + X> Cliquez sur Paramètres> Cliquez sur Mise à jour et sécurité> Cliquez sur Dépannage> Cliquez sur Windows Update> Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Cependant, la promenade guidée – https : //support.microsoft.com/en-us/help/10164 / …
5. Je vous recommande de faire une mise à niveau de réparation de Windows 10. Une mise à niveau de réparation corrige toutes les erreurs Windows et conserve tous les fichiers, applications et paramètres. (Vous ne perdrez aucune donnée bien qu’une sauvegarde soit une bonne idée) Vous trouverez ci-dessous un bon guide pour effectuer une mise à niveau de réparation
https: //www.tenforums.com/tutorials/16397-repai …
S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire à cet égard. Je serai heureux de vous aider.
Avis de non-responsabilité – Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
La source – https : //support.microsoft.com/en-us/help/402699 …
Salut rudewerewolf
Je m’appelle André Da Costa ; Conseiller indépendant, Windows Insider MVP et Windows & Devices for IT MVP. Je suis là pour vous aider avec votre problème.
La connexion USB peut ne pas être prévue à cet effet. Essayez d’obtenir un adaptateur 3,5 mm qui connecte les écouteurs et les microphones.
Ca devrait marcher alors.
J’ai déjà un adaptateur, le casque a une prise USB, une prise micro et une prise audio. L’USB ne lit pas du tout sur mon ordinateur alors qu’il devrait être plug and play.
Windows 10 est à jour, donc je ne sais pas ce qui cause ce problème. J’ai essayé d’afficher les appareils désactivés/déconnectés et rien ne s’affiche lorsque le casque est branché. J’ai essayé de recharger Windows 10 et d’attendre que le casque se branche, et il ne reste rien. Tous mes pilotes sont à jour.
Appuyez sur la touche Windows + R.
Type : contrôle
Appuyez sur Entrée
Ouvrir le son
Sélectionnez Casque sous l’onglet « Lecture »
Sélectionnez un appareil et cliquez sur Propriétés.
Sélectionnez l’onglet Avancer. Désactiver Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil.
Répétez cette opération pour tous les appareils audio.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste.
De plus, sous l’onglet “Général”, cliquez sur la zone de liste Utilisation des appareils.
Sélectionnez ‘Utiliser cet appareil (activer)
Cliquez sur Soumettre puis sur OK