Quelle est la marque et le modèle exacts ?
Ouvrez Démarrer, tapez : informations système
Appuyez sur Entrée
Cliquez sur Résumé du système
Regardez dans le volet de droite
Copiez les informations système sku en réponse ici.
Voir exemple : https://imgur.com/qzektpA
Quelle version de Windows 10 est actuellement installée ? Voir comment vérifier :
https://answers.microsoft.com/en-us/Windows/wik …
Quelle version et édition de Windows avez-vous mis à niveau ou installé pour la première fois avant votre version actuelle :
Windows 10 – 1703, 1607, 1511, 1507 (version 10240)
Windows 7 Starter, Édition Familiale Basique, Édition Familiale Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Intégrale, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro
Utilisez l’assistant Ajouter Bluetooth dans le Panneau de configuration
Appuyez sur la touche Windows + R.
Type : imprimantes contrôlées
Appuyez sur Entrée
Cliquez sur Ajouter un périphérique, puis reconnectez le périphérique Bluetooth.
Avez-vous vérifié les pilotes de puce mis à jour pour votre marque et votre modèle ?
En outre, certains fabricants fourniront des pilotes Bluetooth distincts.
http://answers.microsoft.com/en-us/insider/wiki …
Appuyez sur la touche Windows + R.
Type : services.msc
Appuyez sur Entrée
Faites défiler jusqu’à Service d’assistance Bluetooth
clic droit dessus
Cliquez sur Propriétés
Sous l’onglet Général
Cliquez dans Type de démarrage : zone de liste
Sélectionnez Automatique
Cliquez sur Démarrer
Cliquez sur Appliquer puis sur OK
Redémarrez votre ordinateur puis vérifiez s’il fonctionne.
D’autres choses que vous pouvez essayer incluent l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth.
Ouvrez Démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépannage
Faites défiler jusqu’à Bluetooth
Cliquez sur Bluetooth puis sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
Une fois terminé, redémarrez votre PC.
Appuyez sur la touche Windows + X.
Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
Développer Bluetooth
Cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée, puis cliquez sur Propriétés
Sélectionnez l’onglet du pilote, cliquez sur Rollback s’il n’est pas vert grisâtre.
S’il est en niveaux de gris, faites un clic droit sur le pilote Bluetooth puis cliquez sur Désinstaller
Redémarrez votre ordinateur puis vérifiez s’il fonctionne à nouveau.
Si ce n’est pas le cas, supprimez tous les autres appareils Bluetooth car ils peuvent provoquer des interférences.
Vous pouvez également essayer le jumelage via des périphériques et des imprimantes. Apprendre encore plus:
https: //www.groovypost.com/howto/pair-a-bluetoo …
Remarque : Il s’agit d’un site Web non Microsoft. Des informations précises et sûres sur la page semblent être disponibles. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
