Nos utilisateurs se demandent 💬
En utilisant un ordinateur que j’ai ramassé il y a environ 6 mois. Havent n’a eu aucun problème jusqu’à il y a quelques semaines. Les accidents se produisent généralement après avoir été autorisés à s’asseoir
une demi-heure. Les fichiers .dmp indiquent qu’il s’agit d’un fichier système appelé “Fltmgr.sys”. J’ai le fichier DMP mais je n’ai pas de programme pour l’ouvrir donc je peux le poster.
J’ai supprimé les programmes récemment installés et j’ai également effectué un test de mémoire et CHKDSK, mais ils n’ont montré aucun problème. Finalement, j’ai ajouté le
fichier appelé “Fltmgr.sys” mais toujours les mêmes écrans bleus.
AIDEZ SVP.
J’utilise Windows 7
Réponse
Mise à jour du BIOS vers la version F6 du 30 mai 2012
http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3907#bios
Utilisez l’utilitaire de mise à jour en direct du BIOS basé sur Windows :
http://www.gigabyte.com/webpage/20/HowToReflashBIOS.html
Veuillez télécharger et lire attentivement le guide de l’utilisateur PDF avant d’essayer de mettre à jour et suivez attentivement les instructions car la mise à jour du BIOS n’est pas sans risque.
Le site Web de Gigabyte contient un lien vers Driver Agent :
http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3907#driver
http://www.driveragent.com/gigabytepromo.php
Le téléchargement et l’exécution du logiciel Driver Agent mettent en évidence les pilotes obsolètes. Il est important de comprendre à ce stade que ce service est fourni dans l’intention de vous persuader de payer pour les conducteurs tiers dont ils prétendent avoir besoin. Cependant, vous devriez profiter de ce service car il vous aide à obtenir une image de ce qui est obsolète ou potentiellement obsolète. Vous n’avez pas à payer pour un rapport. Le paiement n’est exigé que pour la deuxième catégorie de conducteurs décrite ci-dessous. Étudiez attentivement les notes. Vous pouvez distinguer dans le rapport produit quels pilotes sont actuels et obsolètes. Les pilotes obsolètes se divisent en deux catégories :
1. Fichiers gratuits – si vous cliquez dessus, ils sont faciles à mettre à jour. Ça marche.
2. Les fichiers pour lesquels ils veulent que vous payiez. Je vous suggère d’en faire une liste et de publier les détails ici. Ce qu’il dit sur les pilotes AMD peut être utile.
Mon ordinateur a une carte mère Gigabyte et j’ai utilisé ce service comme décrit.
Vous pouvez également mettre à jour manuellement les pilotes ici :
http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=3907#driver
Réponse
Le fichier de vidage est bon.
Vous avez deux programmes antivirus qui ne sont pas intelligents. Il y aura un conflit entre eux. Supprimez-en un.
Tapez Informations système dans la zone de recherche au-dessus du bouton Démarrer et appuyez sur la touche ENTRÉE. Sélectionnez Fichier, Exporter et nommez le fichier en notant où il se trouve et téléchargez-le en tant que fichier partagé sur votre Sky Drive. Ce sera un fichier txt.
Veuillez envoyer une copie de votre fichier sysdata.xml en tant que fichier partagé sur votre Sky Drive. Voici un exemple de chemin de fichier :
C:Users”Username”AppDataLocalTempWER-125393-0.sysdata.xml