Batterie à 0%, branchée sans charge.

B

Nos utilisateurs se demandent 💬

Salut,

Récemment, ma batterie ne se chargeait pas. Tout d’abord, je remarquerais l’état de la batterie « branchée sans charger ». Normalement, retirer et réécrire le câble d’alimentation résoudrait le problème. Une nuit, j’ai mis mon ordinateur portable en charge (alors que j’étais en mode veille) et il ne s’est pas chargé pour la nuit. Je ne l’ai remarqué que le lendemain quand je l’ai allumé et c’était à 5%. Après cela, mon ordinateur portable est mort.

Après que ma batterie soit morte, mon ordinateur portable fonctionne à “0%, branché sans charger”. Le problème n’est plus résolu si le câble d’alimentation est retiré et réécrit.

Je recevais également un avertissement du BIOS au démarrage, indiquant que le chargeur n’était pas reconnu comme un chargeur Dell et qu’une batterie pouvait ne pas se charger. Le chargeur que j’utilise est celui de Dell fourni avec l’ordinateur portable. Je reçois cet avertissement depuis quelques mois, mais je n’ai pas eu de problèmes importants jusqu’à présent. Je ne vois aucun dommage visible sur le chargeur.

La mise à jour du BIOS peut être une solution possible, mais le BIOS ne se mettra à jour que si j’ai au moins une batterie à 10 %.

Les pilotes de batterie se « mettent à jour » lorsque j’essaie de mettre à jour un pilote.

J’ai des pilotes :

Adaptateur secteur Microsoft

Batterie de mode de contrôle compatible ACPI de Microsoft

J’ai une mise à jour de Windows 10 actuellement en attente, mais cela ne s’installera pas à moins d’avoir au moins une batterie à 40%, je ne peux donc pas mettre à jour mes pilotes via Windows.

Si je désinstalle mes pilotes de batterie, seront-ils réinstallés au redémarrage si j’ai une batterie à 0 % ? Ou puis-je contourner les restrictions de pourcentage de batterie minimum ?

J’ai un Dell Inspiron 3169.

Windows 10 version 1803.

J’ai la batterie depuis 2 ans. Dell Power Manager Lite a un état de santé « excellent ».

La batterie n’est pas amovible.

Il n’y a eu aucun changement ou mise à jour avant leur publication.

Merci d’avance.

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