Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai reçu un avertissement sur mon écran indiquant que mon ordinateur était infecté par un virus de matériel pédopornographique et que tous mes relevés bancaires et mots de passe étaient compromis et j’ai dû immédiatement contacter Microsoft au 1-800 # ci-dessous. J’ai immédiatement éteint mon ordinateur et j’ai recherché une ligne Microsoft 1-800 # 0n, mais elle avait 20 minutes pour rappeler. J’ai donc ouvert mon banlieusard et vous ai contacté de cette façon. Ce qui se passe?
* Déplacé du Centre d’engagement communautaire
* Titre original : Après avoir mis à jour tous mes Microsoft
Réponse
C’est une arnaque courante qui existe depuis quelques années maintenant. Cliquez sur le X pour fermer la fenêtre. Ensuite, vous devriez voir une case en bas de la page, Ne pas autoriser ce site à créer de nouveaux messages. Vérifiez-le, puis fermez cette fenêtre et ouvrez une fenêtre.
Si cela ne fonctionne pas, pour Edge, suivez les instructions avec Scott_Ki ici :
https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_other-protect_scanning/edge-frozen-with-virus-warning-popup/7212a393-90ad-48d0-ab55-4ffe1f21a554?page=2&msgId=7618ae67- bf16-4155-bf90-d8a7405ee199
Pour tous les autres navigateurs, utilisez le Gestionnaire des tâches pour quitter le navigateur. Redémarrez et voyez si la fenêtre contextuelle a disparu.
Comment utiliser le nouveau gestionnaire de tâches.
http://www.wikihow.com/Open-Windows-Task-Manager
Si le problème persiste, pour n’importe quel navigateur :
Supprimer la pop-up Pop Support Tech (Call Support Scam)
http://malwaretips.com/blogs/remove-tech-support-scam-popups/
Lisez s’il vous plaît:
PSA : Les pop-ups d’escroqueries du support technique sont à la hausse
https://blog.malwarebytes.org/fraud-scam/2014/11/psa-tech-support-scams-pop-ups-on-the-rise/
Briser l’escroquerie sophistiquée de support technique de MO
https://blogs.technet.microsoft.com/mmpc/2017/03/02/breaking-down-a-notably-sophisticated-tech-support-scam-mo/
Pour plus d’informations, voir ce post de GreginMich
https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_other-protect_scanning-Windows_10/my-computer-was-blocked-how-do-i-unblock-it/4735ea26-4e01-40eb-9c34- c991d11ad194 # Dernière réponse
Réponse
J’ai reçu un avertissement sur mon écran indiquant que mon ordinateur était infecté par un virus de matériel pédopornographique et que tous mes relevés bancaires et mots de passe étaient compromis et j’ai dû immédiatement contacter Microsoft au 1-800 # ci-dessous. J’ai immédiatement éteint mon ordinateur et j’ai recherché une ligne Microsoft 1-800 # 0n, mais elle avait 20 minutes pour rappeler. Alors j’ai rouvert mon banlieusard
et vous contacter de cette façon. Ce qui se passe?
1. Nous ne travaillons PAS pour Microsoft ; nous sommes principalement des bénévoles ici.
Vous n’êtes pas en contact avec Microsoft ici.
2. C’est la réponse standard que je donne à toute personne qui arrive à cela et à des milliers de victimes de ce type d’escroqueries chaque jour.
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C’est une arnaque.
Microsoft ne touchera jamais aux appels à froid, aux popups, etc.
Voici les conseils donnés à toute personne ayant des appels téléphoniques, etc. Comme ceci à propos des logiciels malveillants, de l’expiration de votre licence, etc.
Et votre machine n’envoie de messages à personne disant qu’elle a des problèmes ou qu’elle est infectée par des logiciels malveillants, etc.
Nous avons tous des erreurs et des avertissements dans notre observateur d’événements, donc un autre stratagème qu’ils utilisent pour vous effrayer
Les sociétés technologiques dites « Microsoft » veulent vous vendre des logiciels inutiles ou obtenir un accès à distance à votre ordinateur pour tenter de voler vos informations bancaires et de carte de crédit et également identifier le vol.
Vous êtes la seule personne à savoir si vous leur avez accordé un accès à distance.
Si vous leur avez donné un accès à distance et que vous effectuez des opérations bancaires par Internet, contactez votre banque, expliquez-leur et modifiez les mots de passe.
Si vous utilisez votre carte de crédit en ligne, annulez-la et obtenez-en une nouvelle.
Et la seule façon de savoir que vous en êtes libre est de sauvegarder vos données et d’effectuer une installation propre de votre système d’exploitation.
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Et Microsoft ne vous contacte que si vous avez pris des dispositions préalables pour le faire.
Il y a une section dans le lien que je vous fournis à ce sujet à la fin
Lisez ces informations de Microsoft :
« Évitez les escroqueries téléphoniques de l’assistance technique »
https://www.microsoft.com/en-us/safety/online-privacy/avoid-phone-scams.aspx
Ne faites pas confiance aux appels non sollicités. Ne donnez aucune information personnelle.
Voici quelques organisations qui revendiquent des cybercriminels :
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Service d’assistance Windows
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Centre de services Windows
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Support technique Microsoft
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Assistance Microsoft
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Groupe de support du service technique Windows
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Équipe de recherche et développement Microsoft (Équipe R&D Microsoft)
Signaler des arnaques téléphoniques
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Aidez Microsoft à arrêter les cybercriminels en signalantinformations sur les arnaques par téléphone.
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Aux États-Unis, utilisez le
Formulaire d’assistant de plainte FTC. -
Au Canada, le Centre antifraude du Canada (CAFC) capable d’apporter un soutien.
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Au Royaume-Uni, vous pouvez signaler
fraude aussi bien que
appels non sollicités.
À votre santé.