Salut,
Méthode 1:
Étape 1:
Recherchez le problème dans «Mode sans échec avec mise en réseau».
Le «Mode sans échec avec mise en réseau» de Windows démarre en mode sans échec et inclut les pilotes réseau et les services requis pour accéder à Internet ou à d’autres ordinateurs de votre réseau.
Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur le «Mode sans échec avec mise en réseau»:
http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows-vista/Advanced-startup-options-including-safe-mode
Étape 2:
Si le problème ne persiste pas en mode sans échec, je vous recommande de démarrer et de vérifier.
Mettez l’ordinateur dans un état de propreté propre, puis vérifiez s’il est utile. Vous pouvez démarrer Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et un programme de démarrage. Ce type de démarrage est appelé un “démarrage propre”. Un démarrage propre aide à éliminer les conflits logiciels.
Comment résoudre un problème en effectuant un démarrage propre sous Windows Vista ou Windows 7
http://support.microsoft.com/kb/929135
Remarque: après le dépannage, assurez-vous que l’ordinateur démarre normalement comme indiqué à l’étape 7 de la section KB ci-dessus.
Méthode 2:
Je vous recommande de télécharger et d’installer le scanner de sécurité Microsoft et d’exécuter l’analyse et la vérification.
http://www.microsoft.com/security/scanner/en-us/default.aspx
Remarque: Microsoft Security Scanner expirera 10 jours après le téléchargement. Pour reconnecter une analyse avec les dernières définitions anti-malware, téléchargez et exécutez à nouveau Microsoft Security Scanner.
Noter: Les fichiers de données infectés ne peuvent être supprimés qu’en supprimant complètement le fichier, ce qui signifie qu’une perte de données peut se produire.
