Nos utilisateurs se demandent 💬
J’utilise Windows 10 Pro sur mon ordinateur portable, qui est connecté à un moniteur externe.
Après avoir démarré mon ordinateur portable, le couvercle est fermé. Lorsque je sors de l’ordinateur pendant environ une heure, il se met en veille et l’écran du moniteur est vide. À mon retour, je devrais pouvoir appuyer sur la touche SHIFT de mon clavier ou déplacer ma souris pour réveiller l’ordinateur portable mais cela ne fonctionne pas. Je dois ouvrir le couvercle de mon ordinateur portable et appuyer sur le bouton d’alimentation, puis il se réveille immédiatement.
Mes 5 derniers ordinateurs (tous des ordinateurs portables) étaient configurés de la même manière que le moniteur externe et gardaient le couvercle fermé – je n’ai jamais eu de problèmes pour réveiller l’ordinateur avec le clavier ou la souris.
Comment puis-je réparer cela?
Salut JC. Je suis Greg, un spécialiste de l’installation, Windows MVP 10 ans et un modérateur bénévole ici pour vous aider.
Assurez-vous que Hibernate n’est pas trop défini car il ne se réveille qu’à partir du bouton d’alimentation :
https: //www.tenforums.com/tutorials/2843-change …
Accédez au Gestionnaire de périphériques, ouvrez le clavier et la souris, sous l’onglet Options d’alimentation, cochez la case Autoriser ce périphérique à réveiller l’ordinateur.
Si tout cela échoue, je vous donnerai tous les arrangements possibles pour le sommeil. Si vous avez besoin d’aide pour effectuer une étape, demandez à nouveau :
Vérifiez d’abord que les options de veille sont correctement configurées, comme indiqué ici :
https: //www.tenforums.com/tutorials/2843-change ….
Vous voudrez peut-être essayer Hibernate pour obtenir Sleep, ou utiliser Hibernate au lieu de Sleep – c’est juste un sommeil plus profond qui fonctionne vraiment car un bureau stocké dans la RAM pendant le sommeil est écrit dans hiberfile puis conduit un disque dur.
La plupart des problèmes de veille sont causés par le pilote d’affichage, essayez donc de mettre à jour votre tête à partir de la page Web de téléchargement du support du fabricant de l’appareil pour votre numéro de modèle complet, votre numéro de série ou votre étiquette de service Dell. Pendant que vous y êtes, assurez-vous d’avoir les derniers pilotes BIOS, Chipset, Network, Sound, USB et tous les autres pilotes en comparant ceux publiés pour le téléchargement avec la version et la date de ceux correspondants dans le Gestionnaire de périphériques.
Si cela ne vous aide pas, dans le Gestionnaire de périphériques sur l’onglet Pilote de périphérique d’affichage, sélectionnez Revenir en arrière, Désinstaller (puis redémarrez pour le réinstaller) ou essayez-en un autre précédemment installé par le Gestionnaire de périphériques> Carte graphique> Pilote> Pilote mis à jour> Parcourir> Laisser moi choisir.
De plus, voici les étapes pour résoudre spécifiquement les problèmes de mode veille : http://www.makeuseof.com/tag/fix-Windows-10-sle …
Tout ce que je fais, c’est d’aller dans les options d’alimentation avancées et de régler Afficher et Veille sur 1 minute, Hiver sur 2 minutes, puis après avoir terminé chaque étape, redémarrer l’ordinateur et regarder ce qui se passe pendant 3 minutes.
Est-ce que ça a fonctionné avant aussi ? Avez-vous un point de restauration système depuis sa création ?http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t …
Cela peut être dû aux mises à jour Windows. Vérifiez quelles mises à jour ont été installées juste avant le début du problème et, si nécessaire, désinstallez-les à partir de Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update> Historique des mises à jour installées.
Vous pouvez également essayer de ramener la restauration du système à un point avant que cela ne commence : http://home.bt.com/tech-gadgets/computing/how-t …
Ensuite, si la mise à jour est réinstallée et provoque la désinstallation ou la restauration du même problème, masquez-la immédiatement et l’outil Masquer les mises à jour de la méthode 2 ici : https://www.askvg.com/fixing-Windows-10-automat …
Si rien d’autre ne vous aide, vous pouvez exécuter une installation de réparation en installant l’outil de création de support et en le sélectionnant pour Mettre à niveau maintenant. Cela permet de réinstaller Windows en une heure et enregistre vos fichiers, applications et la plupart des paramètres, résout de nombreux problèmes et vous amène de toute façon à la dernière version de 1903. et par la méthode la plus stable. http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-10/m ….
J’espère que ça aide. N’hésitez pas à me retourner vos questions et à me tenir au courant. Si vous attendez pour dire si mon travail vous a aidé, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce que le problème soit résolu.
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