Nos utilisateurs se demandent 💬
Mann_Manohar
Salut Tony,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum de la communauté Microsoft.
Selon le rapport, je comprends que vous souhaitez acheter votre clavier sans fil Microsoft 800 et Microsoft 2,4 GHz Transceiver v4.0 séparément. Il n’y a pas de bouton de connexion sur le clavier ou l’émetteur-récepteur au début.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous fournir les informations suivantes pour nous aider à mieux comprendre le problème.
- Votre ordinateur a-t-il besoin d’un mot de passe pour coupler un nouvel appareil?
- Avez-vous vérifié le branchement de l’émetteur-récepteur et le jumelage des appareils avec la configuration Bluetooth d’un ordinateur?
Si votre appareil incluait un émetteur-récepteur Microsoft Bluetooth sans bouton Première connexion, vous devez brancher l’émetteur-récepteur, puis coupler l’appareil à l’aide du programme de configuration du logiciel Bluetooth de votre ordinateur.
Je voudrais que vous vous référiez à l’article Microsoft suivant pour obtenir de l’aide sur le couplage de votre clavier avec l’émetteur-récepteur avec le premier bouton de connexion sur les appareils.
Comment configurer mon clavier Bluetooth?
http://www.microsoft.com/hardware/en-us/help/support/how-to/keyboard/bluetooth
J’espère que cette information vous a aidé. Veuillez nous faire part des résultats, n’hésitez pas à les réécrire pour toute aide supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
Ʈony
Merci, Mann, pour votre réponse. Notez cependant que ce ne sont pas des appareils Blutooth. Au lieu de cela, ils utilisent un protocole propriétaire Microsoft 2.4Ghz, dont je ne connais pas les détails.
Comme indiqué dans l’article auquel vous avez fait référence, si Windows ne détecte pas de récepteur Bluetooth, les options Bluetooth n’apparaîtront pas dans les menus de Windows, et c’est en fait le cas. Une prise dans l’émetteur-récepteur entraîne le chargement des pilotes à partir de Windows Update (y compris les pilotes de souris et de clavier), mais sans prise en charge Bluetooth.
Informations supplémentaires: Les souris émetteurs-récepteurs sont livrées avec la mini-souris Microsoft Explorer (modèle 1363). Apparemment, l’émetteur-récepteur est déjà couplé avec la souris, car tout ce que j’avais à faire était d’insérer des piles dans la souris et de brancher l’émetteur-récepteur pour que la souris fonctionne. Je peux voir à partir des pilotes que Windows Update a sélectionnés pour cet émetteur-récepteur qu’il a également la capacité de gérer un clavier, mais je ne sais pas comment le faire parler à mon clavier.
Selon la fiche technique du clavier sans fil 800, il est généralement vendu avec un émetteur-récepteur 2.4Ghz v8.0. Ce que j’ai, c’est la v4.0 de l’émetteur-récepteur, mais j’espère qu’elle est assez proche, dès que j’apprends à la configurer.
Quelqu’un sait-il comment Microsoft configure cet émetteur-récepteur en usine?
Mann_Manohar
Salut Tony,
Merci pour votre réponse, appréciez le temps que vous prenez pour nous tenir informés du statut de la question.
Le clavier sans fil Microsoft 800 fonctionne sur le mécanisme de bande 2.4GHZ ISM. Il est généralement livré avec l’émetteur-récepteur 2.4 GHZ v8.0. Normalement, pour connecter l’appareil à l’ordinateur, tout ce que vous avez à faire est d’insérer la batterie dans le clavier et de brancher l’émetteur-récepteur sur l’ordinateur, l’ordinateur essaie d’installer automatiquement les pilotes nécessaires et est couplé sur le clavier si le clavier est allumé et prêt à recevoir le signal.
Voir le “guide d’introduction rapide“dans le lien suivant:
800 claviers sans fil
http://www.microsoft.com/hardware/en-us/p/wireless-keyboard-800/2VJ-00001#details
- Y a-t-il un voyant sur l’indicateur d’état de la batterie?
- Y a-t-il des dommages physiques au clavier?
Je voudrais que vous contactiez le support matériel de Microsoft pour effectuer un diagnostic matériel sur le clavier.
http://www.microsoft.com/hardware/en-us/support/contact-us
J’espère que cette information vous a aidé. Écrivez-nous si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’une assistance supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.
Ʈony
Merci, Mann, de l’intérêt que vous portez à ma question.
Peut-être que je ne l’ai pas précisé dans mes messages précédents. Je n’ai pas l’émetteur-récepteur v8.0 fourni avec le clavier en premier. J’ai trouvé le clavier en cours d’utilisation, dans le cadre de nombreux abonnements, sans son émetteur-récepteur d’origine. Mais ce que j’ai, c’est un émetteur-récepteur av 4.0 fourni avec une souris. Je cherche un moyen de réinitialiser mon émetteur-récepteur pour qu’il communique avec la souris (ce qu’il fait déjà) et avec le clavier (ce qu’il ne fait pas pour le moment).
Pour répondre à vos deux questions: le voyant de la batterie s’allume sur le clavier de verrouillage pendant quelques secondes lors de la première insertion des batteries, puis s’éteint. Je crois comprendre que c’est un comportement normal lorsque les piles sont bonnes. Il n’y a aucun signe de dommage physique au clavier.
Mann_Manohar
Salut Tony,
Merci pour votre réponse.
Je vous suggère de contacter le support matériel de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire sur ce problème.
N’hésitez pas à nous répondre si vous avez d’autres questions ou si vous avez une aide supplémentaire avec Windows à l’avenir, nous serons heureux de vous aider.
BeatleGeorge
Hé Tony!
Avez-vous obtenu une réponse à votre question? J’ai un clavier sans fil 800 et une souris mobile 4000, et les deux dongles USB. Mais je voulais utiliser le dongle de la souris mobile pour le clavier et la souris.
Ʈony
Désolé, BeatleGeorge, je n’ai trouvé aucun moyen de reprogrammer le dongle. Peut-être que cela n’existe pas vraiment, car Microsoft semble vouloir que nous le croyions. En l’occurrence, j’ai trouvé le dongle qui correspond à mon clavier dans le fond d’une autre boîte, j’ai donc perdu tout intérêt pour cette édition, au moins jusqu’à la prochaine fois. (Je me porte volontaire en tant que testeur de clavier pour notre restaurateur enregistré Microsoft local à but non lucratif, et il n’est pas rare que nous recevions des abonnements comprenant des claviers sans fil séparés de leurs dongles.)
Ʈony
«La prochaine fois» est là. J’ai trouvé 800 autres claviers sans fil qui manquent sur leur dongle. Donc, si quelqu’un trouve comment reprogrammer un dongle différent pour correspondre à ce clavier, je veux savoir.
