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Mis à jour pour résoudre (3/22/17)
Veuillez confirmer qu’il s’agit de votre expérience avant d’utiliser la solution ci-dessous.
Un pilote de périphérique incorrect pour Windows 10 a été publié le 8 mars 2017, affectant un petit groupe d’utilisateurs avec des téléphones ou des appareils portables connectés.
Une fois installé, Windows 10 ne détecte pas correctement ces appareils, mais ils ne sont affectés d’aucune autre manière.
Nous avons supprimé le pilote de Windows Update le même jour, mais si le pilote était déjà installé, vous pouvez toujours avoir ce problème.
Vous pouvez vérifier si vous l’avez installé en consultant votre historique de mise à jour de Windows 10.
Dans Démarrer, sélectionnez Paramètres, ensuite
Mise à jour et sécurité, Windows Update, puis sélectionnez
Mise à jour de l’historique.
Ce pilote sera répertorié comme Microsoft – WPD – 22/02/2016 00:00:00 – 5.2.5326.4762. S’il figure dans la liste, essayez les méthodes ci-dessous pour supprimer le pilote et résoudre le problème.
Pour résoudre ce problème, Microsoft a développé un utilitaire de résolution des problèmes de pilote qui peut être téléchargé et exécuté sur les PC Windows 7, Windows 8 / 8.1 et Windows 10 qui ont ce problème.
Solution:
1. Téléchargez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows
ici et cliquez Cours envoyer.
2. Cliquez sur Avant pour passer par l’utilitaire de résolution des problèmes. Il demandera “Obtenir un correctif ou travailler pour une nouvelle édition 108018”. Cliquez sur
Avant de nouveau.
3. L’utilitaire de résolution des problèmes détectera les problèmes et, en cas de succès, vous devriez voir un écran vous informant qu’il a résolu le « problème émergent 108018 ».
4. Cliquez sur Fermer pour quitter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Étapes manuelles précédentes pour supprimer le pilote du problème :
Méthode 1 : utiliser le point de restauration du système
- presse Touche Windows + R. abandonner
Cours. - Dans Exécuter, tapez rstrui puis appuyez sur
D’accord. - Si un point de restauration système est disponible, il sera affiché dans Restauration du système.
Suivez les étapes pour restaurer votre système à un point avant d’installer ce pilote le 8 mars.
Méthode 2 : restaurez le pilote de périphérique et supprimez-le du système
Partie 1 : restaurer le pilote (une fois terminé, vous devez terminer la partie 2 ou le pilote sera réinitialisé de manière incorrecte)
- presse Touche Windows + X. puis sélectionnez
Gestionnaire de périphériques dans le menu. - Recherchez l’appareil avec une marque jaune et rouge à côté. Il devrait s’agir de votre téléphone ou d’un autre appareil connecté.
- Appuyez et maintenez ou cliquez avec le bouton droit sur l’appareil et sélectionnez
Mettre à jour le logiciel du pilote. - Vous devrez peut-être redémarrer et reconnecter l’appareil. Si tel est le cas, suivez à nouveau ces étapes pour obtenir la mise à jour du pilote.
- Choisir Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
- Choisir Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Vérifier Afficher le matériel compatible, sélectionnez
Périphérique USB MTP, puis sélectionnez Avant. - Terminez l’installation et redémarrez votre PC. Confirmez que l’appareil mobile est détecté.
Partie 2 : Empêcher la réinstallation du pilote
- presse Clé Windows + X, et dans le menu cliquez sur
Commande rapide (administration), puis sélectionnez Oui sur l’invite. - En quelque sorte pnputil.exe -e et appuyez sur Entrée.
Cela listera les pilotes de périphériques installés. - Faites défiler la liste à la recherche de la description qui correspond à celle de l’exemple ci-dessous (autre que le nom publié du fichier .inf).
Notez le nom du fichier .inf associé. Il devrait ressembler à OEM ##. Inf avec un ou deux chiffres après l’oem dans le nom, et le
Date et version du pilote comme le montre l’exemple suivant :
Exemple:
Nom publié : OEM42.inf
Fournisseur de package de pilotes :
Microsoft
Rang:
Des appareils portables
Date et version du pilote :
22/02/2016 5.2.5326.4762
Nom du signataire:
Éditeur de compatibilité matérielle Microsoft Windows
4. Tapez maintenant pnputil.exe -d oem ##. inf où ## est le numéro dans le nom de fichier mentionné ci-dessous.
Exemple : oem62.inf.
5. Appuyez sur Entrée et supprimez maintenant le mauvais pilote de votre système. Lorsque vous déconnectez et reconnectez votre appareil, il ne devrait pas réinstaller le mauvais pilote.
À propos.
