Application inconnue empêchant l’arrêt de Windows 10

A

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L’application ressemble à une pipe ou à un serpent sur fond bleu. Il n’a pas de nom. Lorsque j’essaie de fermer un message, une icône d’application apparaît et indique : Cette application arrête de s’arrêter. Je ne trouve pas l’icône/le symbole dans les paramètres Applications et fonctionnalités. Si je m’éloigne avant de voir ce message s’afficher, mon ordinateur ne s’éteint pas et revient sur mon bureau. Je dois cliquer sur “Arrêter quand même” pour contourner cela, sinon cela revient à l’écran de mon bureau. Je veux savoir comment me débarrasser de ce problème. Voici un lien vers la photo que j’ai prise du hors écran : https://photos.app.goo.gl/LvDm6bRzMjBYxQzC2

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