Nos utilisateurs se demandent 💬
mon ordinateur est bloqué Je reçois une alerte de virus de Microsoft m’a dit que mon ordinateur est bloqué pour appeler le support Je ne sais pas qu’il s’agit d’une arnaque
Salut Elizrosso,
Je m’appelle Vijay, consultant indépendant. Je suis ici pour travailler avec vous sur ce problème.
Oui, c’est de l’arnaque. N’appelez pas ce numéro.
Ce sont d’anciennes méthodes d’exploitation des clients insatisfaisants et peuvent divulguer des informations sensibles, y compris votre ordinateur et votre identifiant de messagerie et d’autres informations utilisées à des fins incorrectes.
Vous devez signaler cette arnaque à Microsoft @
https://www.microsoft.com/en-us/reportascam/
D’autres informations utiles sur ces
https : //www.microsoft.com/en-us/safety/online-p …
Par précaution supplémentaire –
1. Utilisez Protective Scan / ESET sur votre ordinateur
une. Ouvrez Windows Defender> Menu Protection contre les virus et les menaces> Analyse avancée> Analyse complète
b. Téléchargez ESET / Sysrescue et suivez les instructions sur le lien – https : //www.eset.com/us/download/tools-and-util …
2. Exécutez une analyse des logiciels malveillants
Mesures contre les logiciels malveillants – https://www.malwarebytes.com/
S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire à cet égard. Je serai heureux de vous aider.
Clause de non-responsabilité 1 – L’utilisation de logiciels tiers est entièrement à vos risques et périls. Ce conseil est à titre personnel en tant que bénévole.
Clause de non-responsabilité 2 – Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
salut
C’est une arnaque, Microsoft n’appelle personne pour activer Windows 10 ou pour lui faire savoir que son ordinateur est infecté :
2018 est une année où de faux sites alarmistes sont apparus partout sur Internet avec de fausses publicités prétendant être soutenues par Microsoft et vous exhortant à les appeler. Vous devez faire attention à ces sites. Ils ressemblent à un vrai site Web de Microsoft, mais ils ne le sont pas.
Avertissement : Les “arnaques au support technique” prétendent être des technologies de support et d’activation de Windows 10. S’il vous plaît soyez vigilant. Microsoft n’appelle ni n’envoie jamais les utilisateurs pour les informer que leur licence expire, que les comptes sont fermés ou qu’ils ont besoin d’accéder à des informations sensibles telles que des mots de passe ou des informations bancaires. Vous ne devriez pas non plus recevoir de courrier électronique. En savoir plus dans l’article suivant :
PSA : méfiez-vous des escroqueries du support technique d’activation de Windows 10
http://www.groovypost.com/news/beware-of-window …
Signalez-le :
https://www.microsoft.com/reportascam/
Escroqueries au support technique – Sécurité Windows Defender … – Microsoft
https : //www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/su …
Protégez-vous contre les escroqueries au support technique – Support Microsoft
https : //support.microsoft.com/en-us/help/401340 …
Si vous pensez que des informations sensibles telles que les mots de passe bancaires peuvent être compromises, accédez à un autre ordinateur et modifiez-le immédiatement. Contactez votre banque pour l’informer de toute activité suspecte.
Modifiez vos autres mots de passe pour les services tels que les e-mails et autres sites Web importants que vous visitez.
Ayez un bloc-notes près de vous pour pouvoir noter les nouveaux mots de passe.
Activez l’authentification à deux facteurs sur votre compte Microsoft :
Comment activer l’authentification à deux facteurs Microsoft – groovyPost
https: //www.groovypost.com/howto/enable-microso …
Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités
Recherchez dans la liste toutes les entrées de logiciels suspects installés
Sélectionnez-le puis cliquez sur Désinstaller
Réinitialisez tous vos navigateurs Web à leur état par défaut d’origine
Dans Microsoft Edge – Cliquez sur Démarrer> Paramètres> Applications> Applications et fonctionnalités> Microsoft Edge
Sélectionnez-le, cliquez sur Options avancées> Réinitialiser
Réinitialiser les paramètres de Chrome par défaut – Aide Google Chrome
https : //support.google.com/chrome/answer/329621 …
Firefox Update – réinitialiser les plugins et les paramètres – Assistance de Mozilla
https : //support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-fi …
Utilisez Malwarebytes pour analyser et nettoyer l’ordinateur.
Utilisez également le scanner hors ligne ESET Sysrescue pour analyser et nettoyer l’ordinateur, consultez les instructions de l’article suivant :
https://www.groovypost.com/howto/clean-virus-in …
Remarque : Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sécurisées. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent annoncer des produits souvent classés comme PUP (produits indésirables). Faites une recherche approfondie sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
Informez vos amis et votre famille sur les réseaux sociaux qu’ils ne doivent accepter aucune demande de mendicité ou de divulgation d’informations sensibles, car quelqu’un peut se faire passer pour vous.
Salut Elizrosso
Dieu merci d’être sceptique, cela vous surprendrait combien d’utilisateurs tombent dans le piège !
Cette arnaque de support technique très connue consiste à appeler ce numéro
Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Echap)
Trouvez votre navigateur dans la liste et dans la tâche finale de votre navigateur
Ensuite, vous pouvez redémarrer votre navigateur
Votre ordinateur n’est pas du tout infecté, la raison en est de rediriger un navigateur vers une page que vous visitez, la meilleure option est de rester à l’écart de toute page qui redirige vers cette page.
