Accidents Windows 8.1 avec BSOD et erreur : le processus critique est mort

Salut Xavier,

Selon le rapport, je comprends que Windows 8.1 s’est écrasé
BSOD (Écran bleu de la mort) et le redémarrage d’un ordinateur indique que le processus critique est mort. Oh, vous avez déjà essayé le mode sans échec et
sfc / scannow mais n’étant pas en mesure d’obtenir un résultat positif, le problème semble critique et nous avons besoin de détails sur le problème avant de prendre des mesures de dépannage majeures.

1. Avez-vous apporté des modifications à votre ordinateur récemment, avant le problème ?
2. Avez-vous récemment installé des mises à jour/logiciels de sécurité ?
3. Recevez-vous un code ou un message d’erreur lorsque l’ordinateur tombe en panne ou démarre ?
4. Quel problème rencontrez-vous lorsque vous essayez de démarrer en mode sans échec ?
5. Y a-t-il une mise à jour de Windows qui a échoué récemment ?

Remarque : Pour connaître le nombre de Ko des mises à jour ayant échoué, suivez ces étapes de base :

1. Ouvrez Windows Update en cliquant sur le
   Démarrer bouton.
2. Dans la zone de recherche, tapez
   Mettre à jour, puis, dans la liste des résultats, cliquez sur
   Windows Update.
3. Dans le volet de gauche, cliquez sur
   Afficher l’historique des mises à jour.

A partir de maintenant, je vous recommande d’essayer les méthodes suivantes:

Méthode 1 :

Démarrez l’ordinateur dans
Nettoyer le démarrage état et vérifier l’état. UNE.
démarrage propre cela permet de vérifier s’il existe un problème d’application ou un article de démarrage à l’origine de ce problème.

Avis de non-responsabilité concernant le démarrage propre:
La configuration de votre système sur Clean Boot permet d’identifier si des applications ou des démarrages tiers sont à l’origine du problème. Vous devez suivre les étapes de l’article mentionné ci-dessous pour effectuer un démarrage propre.

Noter: Après avoir terminé le dépannage, suivez les étapes sous “Comment réinitialiser l’ordinateur pour qu’il démarre comme d’habitude après un dépannage avec un démarrage en mode minimal”Dans l’article pour démarrer au démarrage normal.

Une fois le Clean Boot terminé, désinstallez toutes les applications inutiles / inconnues des programmes et fonctionnalités.

Méthode 2 :

Voici les étapes pour supprimer les applications inconnues du programme et des fonctionnalités :

1. Appuyez sur Windows + R, tapez
   panneau de commande puis cliquez sur D’accord.
2. Changer la
   Regarder (depuis l’explorateur Windows) vers grandes icônes ou alors
   petites icônes.
3. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
4. Désinstallez toutes les applications inconnues. (Vous pouvez vérifier l’Application en cochant la case “Editeur”. Ne désinstallez pas les Applications Microsoft)

Lorsque tous les éléments inutiles seraient désinstallés. Veuillez répéter la méthode 1 suivie de la méthode 3.

Méthode 3:

Exécutez une analyse complète de l’ordinateur avec le
Scanner de sécurité Microsoft assurez-vous que l’ordinateur est exempt de virus.

Important:
Microsoft Security Scanner est un outil de sécurité téléchargeable gratuitement qui fournit une analyse à la demande et aide à supprimer les virus, les logiciels espions et autres logiciels malveillants. Fonctionne avec votre logiciel antivirus existant.

Noter: Microsoft Security Scanner expire 10 jours après le téléchargement. Pour reconnecter une analyse avec les dernières définitions anti-malware, téléchargez et exécutez à nouveau Microsoft Security Scanner.

Noter: Tout fichier de données infecté ne peut être supprimé qu’en supprimant complètement le fichier, ce qui signifie qu’une perte de données peut se produire.

Lorsque l’analyse et la configuration sont terminées. Redémarrez l’ordinateur et essayez d’exécuter la réparation automatique si une invite apparaît, si aucune invite ne s’affiche, effectuez une mise à jour Windows.

Suivez les étapes pour installer les mises à jour Windows disponibles. Assurez-vous d’exécuter les mises à jour Windows pendant que votre souris est connectée à votre ordinateur.

1. Appuyez sur Windows + C, tapez
   Windows Update dans la zone de recherche, puis cliquez sur Windows Update dans le carreau de fruits.
2. Cliquez sur
   Vérifier les nouveaux arrivants. Une fois l’analyse terminée, cliquez sur Consulter les mises à jour facultatives.
3. Cochez la case à côté des mises à jour, puis cliquez sur Installer les mises à jour.
4. Si vous y êtes invité, consultez le contrat de licence, puis cliquez sur
   J’accepte.
5. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer les mises à jour.
   Si vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

J’espère que cette information vous a aidé. N’hésitez pas à répondre au cas où vous auriez d’autres problèmes avec Windows à l’avenir.