Accès à l’imprimante Windows 10 refusé !!

A

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J’ai une imprimante Brother HL-L2370DW que j’ai connectée via un câble USB à mon PC Windows 10.

Cependant, je ne peux rien imprimer depuis mon ordinateur car l’imprimante ne s’affiche pas telle qu’elle est disponible. J’ai vérifié mes périphériques et au lieu de les afficher en tant qu’imprimante, ils sont affichés en tant que périphérique non spécifié. Je ne pense pas pouvoir trouver un moyen de résoudre ce problème, chaque fois que j’essaie d’ajouter une imprimante, je reçois des messages disant “Accès refusé”.

J’ai téléchargé les derniers pilotes sur mon ordinateur, mais même après avoir ouvert les propriétés de mon appareil, un message m’a indiqué qu’une mise à jour du pilote avait été reçue mais que Windows n’a pas pu l’installer car l’accès est refusé.

J’apprécierais vraiment toute aide que je peux obtenir avec ce problème !!

Merci!


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By admin

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