Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai 7 victoires finales sur un ordinateur portable Lenovo.
J’ai eu une conversation avec deux experts techniques et ils ont pris le contrôle de mon ordinateur portable à l’aide d’un accès à distance pour corriger une erreur et installer une mise à jour sur mon ordinateur portable Lenovo. Il a échoué à chaque fois. J’ai également étudié d’autres suggestions de la publication ainsi que la recherche Google. Aucun d’eux ne fonctionne.
J’obtiens l’erreur suivante.
0xC1900101-0x30018, l’installation de First_Boot a échoué avec une erreur lors de l’opération SYSPREP.
J’ai essayé de mettre à jour le mien et j’ai également utilisé un outil de création de médias.
J’utilise un démarrage propre. désactiver l’antivirus et le pare-feu. Une réinitialisation a également été effectuée comme recommandé par un expert technique Microsoft.
Aucun ne fonctionne.
À deux reprises, j’ai réussi à me connecter à un chat Microsoft Answer Tech après environ 3 heures d’attente.
et ça n’a pas marché
Quelqu’un peut-il aider à résoudre ce problème?
Merci d’avance
Titre original : Améliorez la victoire 7 pour en gagner 10.
Déménagé du Centre d’engagement communautaire
Salut Hamza,
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez avoir ce problème et c’est ce que nous sommes sur le point de découvrir. Ce type de problème se produit généralement lorsqu’une panne matérielle ou une modification logicielle se produit sur l’ordinateur avant ce problème. Avant de procéder aux étapes de dépannage, sachons si vous avez apporté des modifications à l’ordinateur avant Windows Update ?
Quelle est la marque et le modèle de Lenovo ? Avez-vous consulté le site Web de Lenovo pour déterminer la compatibilité ?
Vérifiez cette liste pour voir si votre PC est compatible avec Windows 10 Creators Update ou Anniversary Update
revoir aussi :
12 choses à faire avant d’installer la mise à jour de Windows 10 Creators (version 1703)
L’étape « Installer les fonctionnalités et les pilotes » est la partie la plus difficile de la mise à niveau. Si vous voyez l’échec
c1900101 x300xx, cela signifie que nous avons échoué pendant cette étape. C’est la panne la plus courante
x30018, ce qui signifie généralement qu’un pilote a été touché lorsque nous l’avons chargé pour la première fois. N’importe quel pilote peut provoquer l’échec, mais il ne peut pas tomber 100 pour cent du temps. Si vous essayez à nouveau, cela peut fonctionner.
Appuyez sur la touche Windows + X.
Cliquez sur Invite de commandes (Administration)
Tapez la commande suivante :
rundll32.exe pnpclean.dll, RunDLL_PnpClean / PILOTES / MAXCLEAN
Frapper Entrez votre clavier
Ordre de sortie rapide
Recommencer
Essayez à nouveau de mettre à jour.
revoir aussi :
-
Comment : 10 Astuce avant d’installer Windows 10
- Comment : 10 choses à faire si l’installation de Windows 10 échoue.