Nos utilisateurs se demandent 💬
Titre original : Microsoft Security Essentials ne sera pas téléchargé et installé.
Lorsque je clique pour télécharger et installer Microsoft Security Essentials, j’obtiens cette erreur : « Le programme est bloqué par la stratégie de groupe. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur système. (Code d’erreur : 0x00704ec) ». Je suis la seule personne qui utilise cet ordinateur dans ma maison. La seule chose qu’ils pourraient appeler un « système » est notre système sans fil domestique où nos ordinateurs domestiques sont connectés sans fil les uns aux autres et à une imprimante. Je suis administrateur de tous les ordinateurs. Que signifie le code ? Comment télécharger et installer Microsoft Security Essentials sur cet ordinateur ? J’ai ajouté “Virus et logiciels malveillants : ci-dessous car il n’y a pas d’option pour Windows Defender ou Microsoft Security Essentials. J’ai supprimé les autres éléments de base parce que je pensais que cela pouvait causer des problèmes. J’ai toujours Windows Live Mail, Movie Maker, etc. et tout le reste fonctionne , mais l’icône de Microsoft Security Essentials a disparu de mon bureau, et je pense que le programme aussi. Merci.
Réponse
Un utilisateur
Bonjour,
Merci d’avoir posté votre question dans la communauté Microsoft.
Je peux imaginer les désagréments que vous avez et cela vous aidera certainement dans le bon
guide pour résoudre le problème. Cependant, j’aimerais que vous puissiez répondre à quelques questions pour alléger la question
pour mieux vous accompagner.
a) Les ordinateurs sont-ils connectés par réseau de domaine?
b) Avez-vous apporté des modifications matérielles ou logicielles importantes à l’ordinateur avant cette question ?
c) Avez-vous un autre logiciel de sécurité installé sur le système ou un que vous avez désinstallé plus tôt ?
Le problème peut survenir en raison du manque d’autorisations en raison des restes de certains programmes dans le programme installé précédemment. Pour mieux diagnostiquer le problème, je vous suggère d’essayer les méthodes suivantes et de vérifier si le problème persiste.
Méthode 1 :
Exécutez la réparation suivante et recherchez les restes de tout logiciel de sécurité précédemment installé.
Résoudre les problèmes qui ne peuvent pas être installés ou désinstallés
Vérifiez si vous pouvez maintenant installer Microsoft Security Essentials (MSE).
Méthode 2 :
Donnez à votre compte d’utilisateur l’autorisation complète et vérifiez si cela vous aide.
Suivez les étapes pour donner l’autorisation complète :
une. Appuyez sur la touche Windows + R, tapez
regedit.exe dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrer.
b. Faites un clic droit sur le HKEY_LOCAL_MACHINE et cliquez
Permis.
c. Cliquer sur Ajouter dans
Sécurité onglet et ajouter un nouveau groupe : Toutes les personnes.
ré. Choisir Toutes les personnes et cochez l’option :
Le total La discipline.
e. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème est résolu ou non.
Avis de non-responsabilité du registre : Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Cependant, si vous modifiez le registre de manière incorrecte, de graves problèmes peuvent survenir. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, effectuez une sauvegarde du registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft : KB 322756
Comment sauvegarder et restaurer le registre sous Windows
Méthode 3:
Créez un nouveau compte utilisateur et vérifiez si vous pouvez installer MSE.
J’espère que cette information vous a aidé. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire, nous serons heureux de vous aider.