Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un ordinateur portable Toshiba qui a été récemment infecté par le virus « System Alert » et je ne semble pas l’avoir. On me dit que la restauration du système résoudra le problème, ce qui est logique, mais la récupération dit que ma suite MS Office sera supprimée (quelque chose que je viens d’acheter pour 99 $ / an pour 5 licences). Ma question est la suivante; pourrai-je réinstaller MS Office après la restauration sans utiliser une autre de ces 5 licences ? Ou MS reconnaîtra-t-il qu’il s’agit de la même machine que je l’ai installée la première fois ?? Toute aide serait grandement appréciée.
Réponse
Rohn007
Réponse le 10 mars 2016
Aucun problème.
Avec Office 365, vous contrôlez mieux le nombre d’installations de licences.
- Redémarrez votre système.
- Utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour Connectez-vous à la page Mon compte :http://office.microsoft.com/myaccount
- Cliquez sur le bouton Installer
- Vous devriez voir votre licence et votre “ancienne” installation sur l’ordinateur
- cliquez sur le lien de désactivation pour libérer ce nombre d’installations
- cliquez à nouveau sur installer pour démarrer l’installation sur votre nouvel ordinateur
- Se déconnecter.
Ces liens donnent plus de détails sur le processus :
Gérer, télécharger, sauvegarder ou restaurer Office 365/2016/2013/2010/2007
https://products.office.com/en-us/download-back-up-restore-microsoft-office-products
365/2016/2013/2010/2007 (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas)
Voir ces liens sur cette page pour plus d’informations :
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