Nos utilisateurs se demandent 💬
Outlook 365, Windows 10 x64, iPhone X.
Problème : la lecture et l’envoi d’e-mails à l’aide de l’e-mail par défaut de l’iPhone X empêchent Outlook sur mon
Portable de télécharger de nouveaux e-mails à partir du même serveur. Les paramètres de l’iPhone ont été entrés conformément aux exigences Spectrum / TWC.
Lorsque l’iPhone est allumé et que le compte sur mon iPhone est fermé, l’accès aux e-mails à l’aide de l’ordinateur n’est pas autorisé. Un reçu par e-mail est restauré entre 30 minutes et plusieurs heures après l’utilisation de l’iPhone.
Le message d’erreur d’Outlook sur
mon ordinateur portable collé ci-dessous, textuellement :
« Erreur de réception signalée (0x8004210E) : » Votre boîte aux lettres est temporairement indisponible car un autre e-mail lui est remis ou une autre application de messagerie est en cours d’accès.
Le serveur a répondu : -ERR [IN-USE] le compte est verrouillé lors d’une autre session ou pour maintenance, veuillez réessayer. ‘
1. Les e-mails sont téléchargés à partir de Serveur Spectrum / TWC mon fournisseur de messagerie.
2. Le programme de messagerie par défaut inclus dans Apple iPhone X OS est utilisé pour lire / répondre / envoyer des e-mails
3. Les paramètres de messagerie de l’iPhone ont été saisis conformément à la spécification Spectrum / TWC.
4. Outlook s’exécute sur mon ordinateur portable sous Win 10
5. Outlook a affiché le message d’erreur sur mon ordinateur.
6. L’iPhone ne génère pas de messages d’erreur liés à ce problème, en fait, il n’y a aucun problème avec les e-mails sur l’iPhone.
Le problème vient d’Outlook
Sur mon ordinateur portable.
7. J’exécute déjà un outil de correction pour Outlook, un outil de correction pour le fichier pst, je modifie les paramètres pop / smtp, je désactive la protection antivirus, je définis une exception pour permettre aux e-mails de traverser le mur d’incendie et j’ai commencé à regarder le mode sans échec où le problème persiste a mon ordinateur portable.
8. Pour info, lorsque j’active une autre adresse sur mon iPhone avec les mêmes paramètres que mon compte principal, j’obtiens la même erreur pour cette adresse.
Je serais reconnaissant si quelqu’un serait venu à cette situation avant et aurait une solution,
Merci d’avance,
