Nos utilisateurs se demandent 💬
PowerPoint 2016 affiche l’erreur suivante pour un trop grand nombre de mes présentations et c’est inacceptable.
“PowerPoint a trouvé un problème avec le contenu dans (nom de fichier). PowerPoint peut essayer de réparer la présentation. Si vous faites confiance à la source de la présentation, cliquez sur Réparer.”
Cliquez sur “Réparer” et cela ne résout pas le problème. Aucune diapositive avec des images disponibles. Cela se produit également lorsque j’essaie de télécharger l’une des présentations à partir de Dropbox.
Beaucoup de ces présentations sont assez anciennes et ce message / édition n’a pas levé sa tête laide dans PowerPoint jusqu’à récemment. Je crois depuis la mise à jour de 2016.
Je vois que d’autres ont ce problème et je vois plusieurs explications et correctifs dans plusieurs versions de PPT pour cela. Donnez-m’en un pour PowerPoint 2016. J’ai besoin d’une solution immédiate.
Je fais confiance au contenu / aux images et je dois résoudre ce problème rapidement.
Merci,
Marquage
Un utilisateur
Salut Mark,
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Laissez-nous
Ouvrez PowerPoint, cliquez sur fichier — options — centre de confiance —- paramètres du centre de confiance — vue protégée – déconnectez toutes les options.
Dans les documents de confiance —- vérifier laissez faire confiance aux documents sur le réseau. Et cliquez sur OK.
J’espère que la suggestion ci-dessus vous aidera. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Merci.
Esther Ho
Salut Mark,
Merci d’avoir signalé le problème !
Pour nous aider à trouver la cause racine du problème, pourriez-vous nous fournir plus d’informations sur votre situation ?
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Quelle version de PowerPoint utilisez-vous ? (Fichier -> Compte, cliquez sur le bouton “À propos de PowerPoint”)
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Le problème se produit-il uniquement dans le dossier Dropbox ou le frappez-vous également dans d’autres emplacements de fichiers ?
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Si cela ne vous dérange pas, pourriez-vous s’il vous plaît partager un exemple de fichier avec nous ? Vous pouvez l’ajouter à un partage de fichiers (par exemple OneDrive) et publier un lien dans ce fil. Alternativement, nous pouvons créer un canal de communication privé avec vous pour recevoir le fichier. Faites-nous savoir quelle méthode vous convient le mieux.
Pour bloquer l’accès au fichier pendant que nous enquêtons, vous pouvez essayer d’ajouter l’emplacement des documents à la liste de confiance. Veuillez noter que cette approche n’est pas recommandée, en raison de problèmes de sécurité, mais peut résoudre votre problème immédiatement. N’oubliez pas de réinitialiser les paramètres une fois le problème résolu.
Le guide pour ajouter un emplacement de confiance :
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Allez dans Fichier -> Options -> Centre de confiance -> Paramètres du Centre de confiance… -> Emplacements de confiance
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Cliquez sur « Ajouter un nouvel emplacement… » et cliquez sur « Parcourir… » pour sélectionner l’emplacement de vos fichiers
Merci!
Esther
Esther Ho
Salut Mark,
Tout ce que vous avez à faire est de vous enregistrer. Avez-vous encore la question? Avez-vous essayé le travail que j’ai suggéré plus tôt? Si c’est toujours une question pour vous, pourriez-vous nous aider à enquêter pour vous en répondant aux questions que j’ai posées plus tôt ?
Merci,
Esther
MarkSeward617
Salut Esther,
Les suggestions de Harha ont résolu le problème, mais je pense que ce n’était que temporaire.
J’ai essayé de revenir dans le fichier aujourd’hui et j’ai rencontré le même problème. J’ai vérifié mes paramètres deux fois et ils étaient toujours comme suggéré par Harsha. J’ai essayé de sélectionner votre travail en sélectionnant le dossier contenant le document, mais cela n’a fait aucune différence.
Pour répondre à tes questions:
- Le fichier se trouve dans mon dossier dropbox
- J’utilise Powerpoint 2016
- C’est un fichier de travail qui ne doit pas être partagé en externe
S’il vous plaît donnez votre avis.
Merci,
Marquage
Steve Rindsberg
Essayez de déplacer le fichier hors du dossier de dépôt et dans n’importe quel dossier de votre ordinateur qui n’est pas surveillé par un autre logiciel de synchronisation ou de sauvegarde.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du fichier, sélectionnez Propriétés, vérifiez l’onglet Général.
S’il y a un bouton DÉBLOQUER, cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue.
Essayez maintenant d’ouvrir le fichier.
MarkSeward617
Merci pour la suggestion, mais cela n’a pas fonctionné. J’ai pu déplacer le fichier sur mon bureau, mais il n’y avait pas de bouton “DÉBLOQUER” dans l’onglet Général.
D’autres suggestions?
ps, ma patience est très mince avec Microsoft. Selon les suggestions de Harsha, j’ai mentionné que les documents devraient être « de confiance », mais cela ne semble pas s’appliquer à Microsoft. Pourquoi avoir le choix si ce n’est pas important ?
Steve Rindsberg
J’ai recommandé Dodge UNBLOCK car les fichiers bloqués semblent produire une étrange variété de messages d’erreur (parfois trompeurs). J’ai pensé que cela pourrait être le cas ici.
Sinon, les messages « problème de contenu » peuvent indiquer que le fichier est corrompu d’une manière ou d’une autre. Avez-vous des copies de sauvegarde de certains de ces fichiers que vous pouvez essayer d’ouvrir ?
D’autres idées :
Y a-t-il une chance que les fichiers aient été renommés pour leur donner une extension différente, ou qu’ils aient téléchargé une extension de nom de fichier différente à la suite de leur téléchargement ? Si PPTM, par exemple, a été renommé en PPTX, il n’ouvrira pas PowerPoint.
Existe-t-il des contrôles X actifs ou des objets copier/coller d’autres applications ? PPT peut aboyer à ceux-là si c’est le cas.
MarkSeward617
Salut Steve,
J’apprécie ton aide.
Cela se produit pour quelques fichiers et les problèmes courants / « aboiements » semblent être des pages coulissantes avec des images intégrées.
Les suggestions initiales de Harsha ci-dessus ont fonctionné il y a quelques mois, mais elles ne semblent plus avoir d’importance. Rien n’a changé entre ceci et cela en termes de contenu ou de type de fichier.
Les fichiers résident dans un fichier Dropbox et peuvent être consultés en ligne, même dans PowerPoint en ligne. Le problème est que je ne peux pas les ouvrir localement dans PowerPoint. Je ne sais pas si cela aide, mais merci pour votre aide.
Marquage
Steve Rindsberg
PowerPoint Online n’est probablement pas aussi féroce que ce qu’il ouvre puisque rien de ce que vous ouvrez ne s’exécute réellement sur votre propre ordinateur, donc MS ne ressent pas le besoin de vous protéger de The Evil That Lrks Within (vos fichiers PPT).
Pouvez-vous isoler le problème sur une ou deux diapositives que vous pouvez partager avec nous (la boîte de dépôt est bonne) ?
VikashRanjan
Cette option a fonctionné pour moi Merci.
L’autre option consiste à télécharger le fichier clic droit et vous verrez l’option Débloquer (ci-dessous avancé). Clique dessus. Cela déverrouillera le fichier et la prochaine fois que vous cliquerez avec le bouton droit de la souris, l’option Débloquer disparaîtra. Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir le fichier.
Sur,
Vikash