Nos utilisateurs se demandent 💬
Je suis un professionnel de l’informatique et j’essaie de réparer l’installation d’Office Professionnel 2016 sur l’ordinateur d’un utilisateur.
Cet utilisateur a trouvé des logiciels malveillants sur son ordinateur. J’ai donc effacé son ordinateur, réinstallé le disque dur et réinstallé Windows 10 à partir du lecteur de récupération Dell. J’ai installé Office 2016 et tout fonctionnait bien.
Quelques jours après le déploiement de l’ordinateur, l’utilisateur a appelé en disant que Word n’ouvrirait pas ses documents. Lorsque je me suis connecté à son ordinateur pour jeter un coup d’œil, il y avait certainement beaucoup d’erreurs Word exécutant .dll ne fonctionnant pas sur ce système d’exploitation.
J’ai tout essayé sur Google et je peux résoudre ce problème.
1) Réparation rapide
2) réparation en ligne
3) désinstaller et réinstaller
4) assurez-vous que la redistribution utilisable Microsoft c ++ a été installée. (avait les versions 2008 et 2015)
5) ajouter MSVisualC ++ 2013 redistribuable
6) désinstaller à nouveau complètement. Vérifiez le registre pour tous les paramètres Office restants. réinstaller à partir de l’image DVD téléchargée.
La dernière fois, en l’installant, j’ai ouvert Excel. Excel s’est ouvert et j’ai réussi à activer l’installation d’Office avec la clé de produit. J’ai essayé d’ouvrir un document et Excel s’est écrasé.
J’ai encore couru. . . et maintenant, lorsque j’essaie d’ouvrir Excel, j’obtiens le cercle épineux et plus rien. . .
Si j’essaye d’ouvrir PowerPoint, j’obtiens cette erreur : Le système d’exploitation n’est actuellement pas configuré pour exécuter cette application. Je veux dire. . que diable ?????
Si j’essaye d’ouvrir Word, j’obtiens cette erreur : Le code ne peut pas être exécuté car .DLL n’a pas été trouvé. Lors de la réinstallation du programme, je corrige ce problème.
Si j’essaie d’ouvrir Publisher, rien ne se passe.
Accès, Le système d’exploitation n’est actuellement pas configuré pour exécuter cette application.
Attente, rien ne se passe
OneNote, le système d’exploitation n’est actuellement pas configuré pour exécuter cette application.
Donc. . . . quelle chance suis-je de faire fonctionner le bureau ? Mon client n’a pas pu travailler sur son ordinateur toute la journée
Aidez-moi, s’il vous plaît
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