Nos utilisateurs se demandent 💬
Ok, parce que la hotline Microsoft n’est pas très utile, je vais voir si je peux obtenir de l’aide du public
J’utilise une licence professionnelle Office 2010 Iso Plus (contrat Student Select 2012)
Malheureusement, je ne peux plus obtenir le DVD d’installation. Oui, d’accord, il suffit de le télécharger depuis le site Web. Mauvais site, vous pouvez télécharger n’importe quel Office ISO 2010, tant qu’il ne s’agit pas de la version pro plus.
J’ai donc essayé le répondeur, ils ont vérifié mon code et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas m’aider car c’est un contrat Student Select, il faudrait que je contacte le Business Support.
pas de problème, le soutien aux entreprises était ma prochaine tentative : ils m’ont dit qu’ils ne sont pas responsables des contrats de sélection des étudiants, que je devrais parler au service de comptabilité, je suppose qu’ils ne sont pas non plus responsables. Je devrais parler au magasin d’affaires.
Légèrement fatigué après 3 heures au téléphone, je les ai essayés, et j’ai obtenu une nouvelle réponse : Ils n’ont jamais entendu parler de Student Select ou Office Plus Pro 2010 (ou c’est ce qu’il semble) mais je peux acheter la nouvelle version 2016. Non, je ne veux pas en acheter un nouveau, j’en ai un.
En attendant je suis sur le point de craquer, mais ils ont l’idée de contacter le support général. Après 56 minutes, j’ai trouvé quelqu’un au téléphone, ils ont entendu parler du problème que vous ne pouvez pas télécharger la version (restez en ligne, je demanderai à mon superviseur) et m’a déconnecté de l’appel.
Donc, la prochaine tentative était un rappel de Microsoft, l’un des Microsoft doit être responsable des contrats de licence étudiant. Au moins, j’ai eu le rappel que cela n’était d’aucune aide (Office 2010, vous ne pouvez obtenir d’ISO nulle part – même lorsque je le remarque, il y a la possibilité de télécharger la version standard sur sa page d’accueil). Mais je peux acheter la version 2016 ici aussi. Yippy … je veux juste ISO ISO 2010 plus !!!!!!!!!! Je lui ai demandé ce que je pouvais faire et devinez la réponse : regarde sur internet !!!!!!
Donc, la dernière pensée que j’aurais à demander ici est de savoir si quelqu’un sait qui je dois appeler pour obtenir cet ISO.
Ah, juste un commentaire, maintenant, vous ne pouvez certainement pas le télécharger via une version plus ancienne au bureau, que heidoc ou digitalriver ……
S’il vous plaît, donnez-moi un indice si je peux poser une question aussi simple ….
