Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour à tous,
Mon client a mis à niveau Windows 7 vers Windows 10 mais problème avec IE 11
J’ai essayé les procédures suivantes pour résoudre ce problème mais je n’ai pas de chance.
1. Réinitialisez IE 11 en allant dans l’option Internet -> onglet -> réinitialiser. Effacez également l’historique de navigation et le fichier temporaire.
2. Installez IE 11 à partir des programmes d’ajout et de suppression en redémarrant l’ordinateur et en l’ajoutant à nouveau.
3. Désinstallez et réinstallez Adobe Reader DC mais le problème reste le même.
4. Vérifiez toutes les mises à jour de Windows et elles sont à jour.
5. Aucun problème avec tout autre navigateur.
6. Parfois ça marche, parfois ça ne marche pas.
7. Ne montrer aucun module complémentaire Adobe, même afficher tous les modules complémentaires.
8. IE 10 ne peut pas être installé sur Windows 10.
Nous serons reconnaissants pour toute votre aide.
Salut Scott,
Nous devons approfondir votre enquête afin de pouvoir identifier la cause du problème :
- Avez-vous récemment apporté des modifications/mises à jour avant cette question ?
- Comment ouvrir un fichier PDF avec Internet Explorer ?
- Y a-t-il un message d’erreur lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier PDF ?
Essayez d’ouvrir le fichier PDF en utilisant le Ouvrir avec option pour vérifier si c’est la même chose. Voici une image pour référence:
Tiens nous au courant de comment ça se passe.
Sur.
Merci pour le retour, Scott, et je m’excuse pour la réponse tardive. Avez-vous essayé de la configurer comme application par défaut lors de l’ouverture de ce fichier spécifique ?
Voici comment configurer une application par défaut par type de fichier :
- Aller Paramètres> Applications> Applications par défaut> Sélectionnez les applications par défaut par type de fichier.
- Rechercher l’extension .pdf puis sélectionnez Internet Explorer. Voici une photo pour votre référence:
Une fois cela fait, il devrait utiliser Internet Explorer lorsque vous l’ouvrez .pdf déposer.
Faites-nous savoir le résultat.
Merci pour le retour, Scott, et je m’excuse pour la réponse tardive. Avez-vous essayé de la configurer comme application par défaut lors de l’ouverture de ce fichier spécifique ?
Voici comment configurer une application par défaut par type de fichier :
- Aller Paramètres> Applications> Applications par défaut> Sélectionnez les applications par défaut par type de fichier.
- Rechercher l’extension .pdf puis sélectionnez Internet Explorer. Voici une photo pour votre référence:
Une fois cela fait, il devrait utiliser Internet Explorer lorsque vous l’ouvrez .pdf déposer.
Faites-nous savoir le résultat.
Merci pour votre réponse, mais j’ai déjà essayé cela en sélectionnant l’application par défaut pour le type de fichier mais le problème est toujours le même …. PAS DE CHANCE.
