Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un problème avec un tiers qui accède à mon ordinateur. Je ne suis pas dans un réseau et je ne l’ai jamais été. J’avais Windows 7 mais le disque dur s’est écrasé récemment, je l’ai donc fait réparer. Ils ont remplacé mon disque dur et mis à niveau vers Windows 10. Dans Windows 10, il était clair que mon ordinateur était contrôlé par un tiers. Ils avaient réécrit les règles du pare-feu des Windows permettant à chacun d’accéder à distance depuis n’importe où sous le soleil. Je me souviens d’un en particulier appelé alljoyn et ils semblent avoir transformé mon ordinateur en VPN. Je ne connais pas assez toutes ces choses pour y remédier moi-même, mais j’ai essayé de supprimer ces entités de mon ordinateur et dans le processus, il est maintenant prédit que je n’ai pas de système d’exploitation et que j’ai 300 $ en souffrance. Je sais que ce n’est pas un problème Microsoft mais j’ai besoin d’aide. J’ai contacté l’entité qui a réparé mon ordinateur et leur recommandation était que je me procure un nouvel ordinateur que je ne peux pas me permettre qui m’aidera à résoudre ce problème et à supprimer ce tiers de mon ordinateur et de ma vie.
