Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai accidentellement désinstallé un pilote de reconnaissance faciale, je ne trouve pas le pilote sur Internet.
salut
xiaoyun1,
Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft.
Lors de l’installation d’un pilote sur nos appareils Surface, vous pouvez utiliser le package mi pour votre Surface Pro 5thgen. Suivez ces étapes ci-dessous :
Vérifiez quelle est la version actuelle du système d’exploitation de votre version de Windows en allant sur
Paramètres > Système >
Sur.
Aller
Télécharger le pilote et le firmware pour Surface, sélectionnez Surface Pro 5thgen puis cliquez sur
Télécharger à la page suivante.
Sélectionnez le fichier .msi qui convient à votre système d’exploitation de build actuel et cliquez sur
Effronté.
Après le téléchargement, l’exécution et l’installation du .msi puis Redémarrez.
Si le problème que vous rencontrez persiste après les étapes ci-dessus :
Est-ce que je sais quel problème vous rencontrez avec Windows Hello ?
Quand tu vas à les Windows Paramètres > Comptes
> Options de connexion > Windows Hello Face, tu reçois un message d’erreur ? Si tel est le cas, veuillez partager le message d’erreur que vous recevez.
Si cela vous aide, nous vous encourageons vivement à en informer notre communauté en cliquant sur Oui ou en marquant mon message comme réponse. Cela aidera d’autres membres qui pourraient avoir la même question que vous. Sinon, n’hésitez pas à nous mettre à jour afin que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement,
Marion Y.
Le problème existe toujours.
Pouvez-vous démarrer sur UEFI et marquer les caméras, puis rallumer et voir si
quelque chose change?
1. Posez votre Surface et attendez 10 secondes.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’augmentation du volume sur votre Surface et en même temps
l’heure, appuyez et relâchez le bouton d’alimentation.
3. Le logo Microsoft ou Surface apparaît sur votre écran. Procéder à
maintenez le bouton d’augmentation du volume. Relâchez le bouton lorsque l’écran UEFI s’affiche.
J’ai le même problème
si vous trouvez la solution merci de me le faire savoir
Je veux résoudre ce problème
c’est dans mon ordinateur, je ne trouve pas le bouton Windows hello Windows. Où trouve-t-on les Windows face à face ?? J’ai besoin d’une solution à ce problème : ((
J’ai également le même problème
Essayez d’effectuer une restauration du système, le pilote sera installé comme précédemment
