Nos utilisateurs se demandent 💬
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Vijay A. Verma
1. Vérifiez si l’état de votre connexion est Vert ou non. Cela apparaîtra sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche.
2. Ce contact est-il un utilisateur Skype, car seuls les utilisateurs Skype peuvent passer un appel vidéo sans passer par un mobile ?
3. Touche Windows + I> Confidentialité> Appareil photo> Assurez-vous que les applications qui utilisent le matériel de mon appareil photo sont activées
Également ci-dessous, les applications sélectionnées pouvant utiliser votre appareil photo sont activées pour Skype.
4. Pour isoler la question, pouvez-vous passer un appel en utilisant Skype Web
WebSkype – https://web.skype.com/
5. Si ce qui précède ne fonctionne pas – Partagez avec moi votre rapport de diagnostic DirectX
Touche Windows + R> Tapez dxdiag et Entrée> Enregistrer toutes les informations (bouton bas) dans un fichier texte> Télécharger un fichier texte sur Onedrive et partager le lien ici
Ruwim.B
Quoi dispositif votre application Skype est-elle installée dessus ?
Quoi juste est-ce un numéro de version pour Skype ?
Cliquez sur le bouton à 3 points (“…”) et sélectionnez Aide et commentaires.
srsiegel
J’ai remplacé mon appareil photo et ce n’est pas le problème. J’ai contacté mon logiciel antivirus et ce n’est pas le problème. S’il vous plaît, aidez-vous !
srsiegel
Je ne suis pas vraiment aussi familier avec les ordinateurs d’aujourd’hui que je devrais l’être. J’ai fait le diagnostic et l’ai téléchargé sur OneDrive, mais je ne sais pas comment vous envoyer le lien. S’il vous plaît donnez votre avis. Merci.
srsiegel
WebSkype fonctionne mais je ne comprends toujours pas pourquoi mon propre Skype montre que les appels vidéo sont désactivés.
Alexandra K. [SKYPE]
Suivez ces instructions à la lettre et voyez si cela résout le problème :
– Aller Début, puis sélectionnez le Paramètres équipement> Intimité > puis sélectionnez l’un d’eux Caméra ou alors Microphone. Sous les deux, assurez-vous que Skype est activé Ar. Redémarrez Skype et accédez à votre Skype Audio Video Paramètres pour vérifier que le bon appareil est sélectionné dans Skype.
srsiegel
Merci, Alexandra. J’ai essayé la première partie de votre suggestion, puis j’ai eu une idée. J’ai désinstallé ma version de Skype et l’ai réinstallée et maintenant la webcam fonctionne. Cependant, pouvez-vous me dire où trouver les paramètres audio et vidéo que vous avez mentionnés dans Skype ? Merci.
Alexandra K. [SKYPE]
Vous devriez … sur le côté droit voir votre image de profil en haut à gauche de la fenêtre de l’application Skype. Si vous cliquez dessus et allez dans Paramètres, il y aura l’audio et la vidéo à l’intérieur !
srsiegel
Merci beaucoup!
Odeta Stuikys Rose
Salut josephwetzel1. Je m’appelle Odeta Stuikys Rose
J’ai été confronté au même problème il y a quelques jours. J’ai donc désinstallé mon skype et redémarré mon système. Après l’avoir réinstallé, mon skype fonctionne très bien.
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