Nos utilisateurs se demandent 💬
je suis juste un Numéro Skype pour ma maison puis j’ai décidé d’acheter un téléphone VOIP de bureau afin d’utiliser facilement mon nouveau numéro sans utiliser mon portable ou mon ordinateur et d’avoir une meilleure qualité via Lan. J’en ai donc eu beaucoup sur ebay et j’ai acheté un polycom VVX 600, malheureusement ce modèle ne semble fonctionner qu’avec un compte professionnel skype. Quelqu’un pourrait-il m’aider à le configurer avec mon compte skype personnel et le numéro que j’ai acheté afin de ne pas gaspiller complètement mon argent.
Je serais plus que reconnaissant !!!
Merci d’avance
Karen_[01]
Bonjour
L-panos,
Pour utiliser Skype sur votre téléphone VoIP, vous aurez besoin
Profil SIP et utilise
Connectez Skype. Soit dit en passant, si vous n’avez pas de compte de gestionnaire Skype, vous ne pourrez pas y accéder.
Skype Manager vous offre un contrôle de niveau administrateur sur l’utilisation de Skype dans votre entreprise. Pour créer un compte de gestionnaire Skype, suivez les étapes ci-dessous :
- Configurez votre propre Skype Manager maintenant.
- Suivez les instructions à l’écran pour spécifier le nom Skype que vous souhaitez utiliser pour configurer Skype Manager. Vous pouvez utiliser votre compte personnel existant ou en créer un nouveau spécifiquement pour votre Skype Manager. Une fois créé, vous pouvez
mettre à jour les détails de votre compte Skype à tout moment.
Nous vous recommandons de créer un nouveau compte Skype pour gérer votre Skype Manager et d’utiliser le compte exclusivement à cette fin. Ainsi, vous trouverez peut-être utile de donner à ce compte un nom Skype qui indique son objectif. Par exemple, si votre entreprise s’appelle “Architects”, votre nouveau compte personnel peut contenir “architects.admin”.
Lorsque vous vous inscrivez à Skype Manager, vous serez automatiquement connecté à Skype Manager. Les choses les plus importantes que vous devez faire maintenant sont :
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Inviter des membres – Invitez d’autres comptes Skype dans le gestionnaire Skype. Par exemple, invitez vos collègues pour leur allouer du crédit skype de votre entreprise.
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Acheter du crédit Skype – permettez à vos membres de profiter de produits et fonctionnalités tels que la messagerie vocale, les abonnements, les numéros Skype, l’identification de l’appelant et Skype Connect ™.
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Attribution de crédit Skype et attribuer des fonctionnalités – donnez à vos membres les produits et les fonctionnalités dont ils ont besoin.
Une fois que vous avez configuré un compte de gestionnaire Skype et créé et créé un profil SIP, vous ne pouvez pas utiliser la connexion Skype. Ajoutez simplement vos données VoIP, puis vérifiez-les. Ensuite, vous devez acheter le numéro Skype à l’aide du profil SIP afin de pouvoir prendre les appels à l’aide de votre téléphone VoIP.
Mais, comme vous l’avez mentionné, vous possédez déjà un numéro et si vous avez pu l’acheter en utilisant votre compte personnel, il ne peut malheureusement pas être transféré sur le profil SIP. Vous devrez acheter un nouveau numéro.
Faites moi savoir si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.
_Elaine_
Bonjour, L-panos
Malheureusement, comme vous pouvez le voir ci-dessus, il n’est pas pratique d’installer ce type de téléphone dans une maison ou d’être rentable pour un usage personnel. J’espère que vous pourrez retourner le téléphone au vendeur.
Si vous décidez de ne pas continuer à utiliser un abonnement Skype Number sur votre PC ou smartphone, connectez-vous au tableau de bord de votre compte (portail) sur www. skype.com et résilier l’abonnement dès que possible, afin que l’abonnement ne soit pas renouvelé. Vous continuerez à utiliser le numéro Skype jusqu’au dernier jour de la période d’abonnement en cours.
Veuillez consulter ces sections d’aide FAQ pour des informations à jour détaillant les systèmes d’exploitation et les plates-formes pris en charge – ainsi que ceux qui ne sont plus pris en charge car les téléphones ne sont plus pris en charge pour un usage domestique, et même si vous avez un tel téléphone pour vente, il ne se connecterait pas au réseau Skype :
- Quelles plateformes Skype propose-t-il ?
- Quels appareils ou plates-formes compatibles avec Skype ne sont plus pris en charge ?
- Quelle est la configuration système requise pour Skype ?
Cordialement,
Élaine
Un utilisateur
Merci à vous deux. Vous avez été très utile !
Un utilisateur
J’ai créé le gestionnaire skype mais maintenant j’ai deux nouveaux problèmes :
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Pour une raison quelconque, mon compte est restreint et j’ai essayé plus de 5 fois en répondant aux questions de récupération de mes derniers paiements pour récupérer mon compte et rien ne semble fonctionner !!!
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J’ai essayé ajouter un visa autre que paypal qui est mon principal outil de paiement – mais rien ne s’est encore passé et je continue de recevoir des e-mails avec le message :
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Nous n’avons pas pu libérer votre compte Skype |
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Malheureusement, les informations personnelles que vous avez fournies ne répondent pas aux critères de sécurité requis et nous ne pouvons pas libérer votre compte pour le moment.
Pour réessayer le processus de libération de compte, veuillez ressaisissez vos coordonnées. |
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Et l’un des problèmes les plus graves est de savoir comment puis-je rembourser mon paiement sur le numéro PayPal existant
J’ai déjà acheté (puisque vous avez dit que je ne peux pas le transférer) – Parce que j’ai acheté le 01/06/2018 (moins d’un mois) et que je l’ai déjà payé pendant une année entière !!!!
Un utilisateur
Quelqu’un de l’équipe d’assistance peut-il m’aider à transférer au moins mon numéro ou à rembourser mon argent.
_Elaine_
Bonjour, L-panos
À l’aide du nouveau compte Microsoft et du nouveau mot de passe que vous avez connectés à ce site Web Answers, veuillez contacter directement le service client Skype pour expliquer la situation et demander un remboursement.
Lorsque vous
contacter le service client Skype, n’oubliez pas ces conseils :
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Activez temporairement les Windows contextuelles du navigateur lorsque vous y êtes invité
autoriser la boîte de dialogue de messagerie instantanéelorsque l’application de chat se lance en tant que fenêtre contextuelle de navigateur distincte.
- De plus, sur la page Demande d’assistance, sélectionnez l’option Paiements et commandes, puis Facturer ou acheter la question. Cliquez sur Suivant. L’assistance par chat textuel doit apparaître comme méthode de contact.
- Si vous ne parvenez pas à supprimer un agent, réessayez en utilisant un autre navigateur Web, en mode de navigation privée, ainsi qu’en vidant le cache du navigateur et les cookies.
Cordialement,
Élaine
Un utilisateur
Elaine, merci encore pour votre aide, malheureusement le support de l’équipe Skype a restreint mon compte et je n’en connais pas la raison ! Je les ai contactés plus de deux fois et ils disent qu’ils ne peuvent pas me dire pourquoi mon compte est restreint, mais je peux ouvrir un nouveau compte ! Donc, ils ne remboursent pas l’argent sur un compte restreint – donc mon argent sera perdu …. Quoi qu’il en soit, j’ai déjà acheté un forfait auprès d’une autre société et je ferme tous mes comptes Skype !
Merci encore pour votre aide!
Panos
