Nos utilisateurs se demandent 💬
Bonjour à tous, j’ai un ordinateur portable HP Envy DV7 7247cl et j’ai essayé d’installer Windows 10 3 maintenant – toutes les 3 fois et le même problème s’est produit. Ma carte WiFi échouera après environ 4 heures ; il se déconnectera du routeur actuel et ne répertoriera aucun routeur, malgré le fait que j’ai un signal fort avec mon routeur, et répertoriera généralement 4 autres routeurs. Je dois redémarrer l’ordinateur pour me reconnecter. J’ai essayé un certain nombre d’options, Google n’a renvoyé aucun résultat, ne décide pas d’éteindre la carte et les diagnostics réseau ne voient pas de problème autre que “vous n’êtes pas connecté à un réseau”. Pourrait-il y avoir des informations à ce sujet, ou s’agit-il d’un bogue limité pour ce pilote/construire/construire la carte ?
Réponse
Salut Jonno,
Merci d’avoir participé au test d’aperçu technique de Windows 10. Ce problème peut survenir pour diverses raisons.
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Paramètres d’alimentation incorrects.
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Pilotes de carte réseau obsolètes.
Je vous suggère d’essayer les suggestions suivantes et de mettre à jour les résultats.
Méthode 1 : modifier les paramètres d’alimentation
Adaptateur sans fil.
a) Appuyez sur
Windows et X. touchez ensemble et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
b) Trouvez le Adaptateur de réseau et développez l’icône du pilote.
c) Faites un clic droit sur le Adaptateur sans fil et cliquez sur Propriétés.
d) Aller à Gestion de l’alimentation onglet et décochez l’option qui dit “Autoriser cet ordinateur à exécuter cet appareil pour économiser de l’énergie”.
e) Cliquez sur D’accord. Vérifiez si cela résout le problème.
S’il survit encore, passez à la méthode 2.
Méthode 2 : Les pilotes d’aperçu technique de Windows 10 ne sont actuellement pas disponibles pour votre modèle.
Je vous recommande de désinstaller les pilotes actuels et d’installer les pilotes Windows 8 en mode compatibilité.
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=us&lc=en&dlc=en&product=5309493
Vous pouvez vous référer à l’article, make les anciens programmes qui sont compatibles avec cette version de Windows
http://Windows.microsoft.com/en-us/Windows-8/older-programs-compatible-version-Windows
Noter: Les informations du lien ci-dessus s’appliquent à Windows 10 Technical Preview.
T.ces étapes et faites-nous part des résultats. Nous serions heureux de vous aider si vous avez besoin d’aide supplémentaire.