Nos utilisateurs se demandent 💬
Mon Outlook 2010 a soudainement cessé de fonctionner. Je reçois un message indiquant que Windows recherche le problème, puis il se bloque. J’ai essayé certaines des autres suggestions telles que démarrer Outlook en mode sans échec (pas) et essayer la commande de réinitialisation (ça n’a pas fonctionné non plus). Cela s’est produit après la mise à jour de l’application icloud. J’ai maintenant désinstallé l’application icloud. J’ai appelé Microsoft et après une heure au téléphone, tout ce qu’ils avaient à faire était de me vendre une version mise à jour du bureau. ALLEZ! Je ne peux pas accéder aux anciens e-mails ou adresses e-mail. Des idées …?
Réponse
Bonjour Alain,
Merci pour votre réponse et pour nous avoir fourni les informations que nous avons demandées.
Le message d’erreur, bien que complet, ne nous fournit pas beaucoup d’informations sur la cause réelle du problème, car il mentionne simplement le nom du module Outlook.exe défectueux faisant simplement référence au programme Outlook. Dans ce cas, nous essaierons de réparer l’installation d’Outlook 2010 / Office 2010 sur votre ordinateur.
Suivez ces étapes:
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Accédez à Programmes et fonctionnalités à partir du Panneau de configuration.
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Faites un clic droit sur l’installation d’Office 2010 dans le Programmes et fonctionnalités liste (dans le Panneau de configuration) et cliquez sur
Modifier> Réparer> Continuer. -
Lorsque cela est terminé, assurez-vous de redémarrer votre ordinateur.
Vérifiez si cela vous aide et si vous pouvez ouvrir Outlook 2010 normalement.
Essayez les étapes ci-dessus et faites-nous savoir le résultat.
Merci.