Nos utilisateurs se demandent 💬
Certains e-mails, provenant de comptes liés à Microsoft, je pense, sont envoyés dans une boîte aux lettres Yahoo au lieu de mon compte Hotmail.com et je n’ai aucune idée de la façon dont je peux résoudre ce problème.
J’ai maintenant pris possession d’un compte de messagerie Yahoo car auparavant, mes contacts recevaient une erreur de livraison échouée. Il semble avoir été utilisé dans une campagne de spam dans le passé car il reçoit de nombreux emails destinés à d’autres, qui doivent avoir un problème similaire.
Je ne peux pas contacter un analyste technique par téléphone, mais s’il existe un formulaire Web ou une adresse e-mail approprié que je peux utiliser, faites-le moi savoir, c’est très frustrant !
* Déplacé de MSN
Louie Del
salut Lucienne,
Je veux confirmer avec la plate-forme Outlook que vous utilisez. Outlook.com provient-il d’un navigateur ou d’une application de bureau Outlook ? Un compte Yahoo a-t-il été ajouté en tant que compte lié à votre compte Hotmail ? Voulez-vous dire que les e-mails censés recevoir votre compte Hotmail sont envoyés à la boîte aux lettres Yahoo ? Un compte de messagerie Yahoo appartient-il à un autre utilisateur ? Si vous pouviez fournir des informations supplémentaires sur vos préoccupations afin que nous puissions fournir des suggestions appropriées.
Nous attendrons votre réponse.
JoyD86
Veuillez également vérifier si vous avez une adresse e-mail configurée dans votre compte Hotmail qui pourrait transférer les e-mails vers un compte Yahoo.
LucienneHarrison
Salut Louie,
Merci d’avoir contacté !
J’utiliselook.com dans le navigateur.
Ainsi, certains e-mails qui ont l’intention d’aller dans ma boîte de réception hotmail.com sont envoyés à la boîte aux lettres yahoo.com.
D’après un certain nombre de tests que j’ai effectués jusqu’à présent, il semble que seules les boîtes aux lettres liées à Microsoft, telles que hotmail.com ou les comptes cloud O365, acheminent les e-mails vers la boîte aux lettres yahoo.com.
Je peux recevoir des e-mails de gmail, yahoo, etc. sans aucun problème.
Chaque fois que quelqu’un essaie de m’envoyer un e-mail à partir d’une boîte aux lettres Microsoft, il reçoit une notification d’échec de livraison et c’est là que nous pouvons voir les détails de la boîte aux lettres yahoo.com.
Cependant, il m’est venu à l’esprit que je pouvais prendre possession de la boîte aux lettres yahoo.com, car les e-mails n’étaient pas livrés !
Depuis lors, je reçois des e-mails dans la boîte aux lettres Yahoo toutes les heures et je peux voir qu’ils sont là pour d’autres, donc évidemment, cela est dû au piratage de ma boîte aux lettres à un moment donné dans le passé.
J’espère que tout est clair maintenant.
LucienneHarrison
Merci Joy, certainement pas une question envoyée, première chose que j’ai vérifiée mais merci d’avoir répondu!
Louie Del
Merci d’avoir fourni ces informations. Cette préoccupation doit être étudiée plus avant car aucune règle n’a été mentionnée qui pourrait provoquer cela et même pas mise en avant comme indiqué dans le fil. Cela dit, je recommanderais de contacter notre Prise en charge dans l’application Outlook.com pour aider. Ils peuvent avoir besoin de les vérifier car le problème se produit dans Outlok.com à partir d’un navigateur. Ils enquêteront également à ce sujet. Pour les contacter, consultez cet article pour référence : Comment obtenir l’assistance d’Outlook.com
Pour nous informer et nous rappeler, il suffit de répondre à ce post.