Comment réinitialiser votre Windows Phone

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Niveau technique : De base

Sommaire
Cet article wiki vous explique les différentes manières de réinitialiser votre Windows Phone, la différence entre les méthodes et les scénarios à utiliser.

Des détails

Il existe deux types de réinitialisation pour votre Windows Phone. Réinitialisation logicielle et réinitialisation matérielle (aka réinitialisation d’usine). Il y a une grande différence entre les deux : la réinitialisation matérielle restaurera votre téléphone aux paramètres d’usine tandis que la réinitialisation logicielle s’apparente davantage à un redémarrage prolongé.

Redémarrage en douceur

La réinitialisation logicielle revient à vider votre batterie (sur les appareils si possible). Cette méthode ne supprimera rien du tout de votre téléphone et vous pouvez essayer en toute sécurité en cas de problème.

Vous effectuez la réinitialisation logicielle en allumant votre téléphone. Ensuite, appuyez et maintenez le
vdescendre et
Puissance boutons jusqu’à ce que votre téléphone vibre et redémarre. Notez que vous ne devez pas toucher l’écran de l’appareil pendant le processus (même lorsque l’invite « glisse vers le bas pour éteindre »).

Exemple de situations où la réinitialisation logicielle devrait résoudre le problème :

  • Une application qui démarre normalement ne démarre pas
  • La caméra ne s’ouvre pas
  • L’appareil commence à utiliser trop de batterie
  • L’appareil commence à se comporter étrangement

Réinitialisation matérielle

La réinitialisation matérielle ramènera votre téléphone aux paramètres d’usine, le même état dans lequel l’appareil a été installé pour la première fois. Toutes les applications, messages, médias, paramètres personnels, etc. seront supprimés du téléphone. Si une sauvegarde est activée sous Paramètres, vous pouvez restaurer vos applications et paramètres après une réinitialisation matérielle (tant que vous démarrez le téléphone avec le même compte Microsoft). Notez que la réinstallation de votre appareil ne supprimera aucune mise à jour du système d’exploitation ou du micrologiciel. Vous resterez sur la même version de Windows Phone après la réinitialisation.

Si vous pouvez allumer votre appareil, vous pouvez réinitialiser votre téléphone sous Paramètres :
Paramètres
> à propos> réinitialiser votre téléphone
Cette procédure est décrite plus en détail
article officiel comment
.

Si votre téléphone est irresponsable et que vous ne le trouvez pas Paramètres
, vous pourrez peut-être réinitialiser votre téléphone à l’aide des boutons matériels :

  1. Appuyez et maintenez vdescendre
    et
    Puissance boutons simultanément jusqu’à ce que vous ressentiez une vibration (environ 10-15 secondes).
  2. Lorsque vous sentez la vibration, relâchez les boutons, puis appuyez et maintenez
    baisser le volume bouton jusqu’à ce que vous voyiez un grand point d’exclamation.

  3. Lorsque le point d’exclamation apparaît, appuyez sur les quatre boutons suivants dans cet ordre :
    abandonner ,
    baisser le volume ,
    Puissance ,
    baisser le volume . Votre téléphone devrait maintenant se réinitialiser et redémarrer. (La réinitialisation peut prendre un certain temps.)

Il faudra un certain temps pour terminer l’opération de réinitialisation matérielle et affichera des engrenages en rotation avant de redémarrer votre appareil dans les paramètres d’usine. Il se termine généralement dans les 30 minutes, mais dans de rares cas, cela peut prendre jusqu’à quelques heures. Certains anciens téléphones Nokia Lumia ont un bogue où une réinitialisation ne semble jamais se terminer. Si cela devait vous arriver, consultez cet article wiki pour une solution.

Exemple de situations où la réinitialisation matérielle doit être utilisée :

  • La réinitialisation logicielle n’a pas résolu le problème
  • Vous souhaitez passer à un autre compte Microsoft
  • Vous souhaitez réinitialiser un appareil que vous n’utilisez plus (cela permet à quelqu’un d’autre de démarrer l’appareil avec son propre compte Microsoft)
  • Vous souhaitez restaurer une sauvegarde

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