Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai Windows 7 en cours d’exécution et j’avais Office 2007 – l’ancienne version de Dragon et Office 2007 fonctionnaient ensemble – c’était il y a deux ans lorsque j’ai utilisé Dragon pour la dernière fois.
J’ai récemment mis à niveau vers Office 2016 – via GoDaddy. Ils ne sont pas basés sur le Web. (Parce que je ne connais pas l’informatique, j’ai pensé que leur soutien serait utile. J’ai payé cher pour cela et leur soutien est terrible.)
Après 12 heures et trois jours de support technique avec Dragon et GoDaddy, ils se blâment mutuellement et n’ont pas de nouvelles solutions. À ce stade, je sais tout ce qu’ils vont essayer. Je m’adresse donc à cette communauté.
Voici la séquence des événements :
Lorsque j’ai téléchargé Dragon 15 pour la première fois, le plugin NatSpeak fonctionnait à la fois dans Word et Excel. Cependant, comme mon système fonctionnait si lentement, le support technique m’a dit de désactiver NatSpeak pour qu’il fonctionne plus rapidement.
J’ai appelé un autre problème et ils ont découvert que NatSpeak était désactivé à chaque fois que j’arrêtais Windows – je ne peux donc pas confirmer Word. Au bout de 4 heures, j’ai cherché un support technique
RAPPELEZ-VOUS NatSpeak dans Word par accident.
J’ai installé et réinstallé Dragon 3 fois maintenant. J’ai désinstallé et réinstallé Word une fois. JE.de manière impressionnante, NatSpeak est disponible dans Excel ; mais, dans Word, j’obtiens la fenêtre contextuelle : Dragon semble fonctionner en mode de compatibilité Windows, ce qui peut entraîner des erreurs. Nous vous recommandons de désactiver le mode de compatibilité pour NatSpeak.
Maintenant, de peur que cela puisse aider, lorsque je vais dans Word-File-Options-Add-in, NatSpeak n’est plus disponible – il ne s’agit pas de Dragon ou d’applications désactivées.
Je doute que le problème soit avec Dragon et Word 2016, mais je ne sais pas quoi faire ensuite. Je suis un écrivain avec des problèmes de canal carpien et je veux faire fonctionner ce programme. Merci d’avance pour une solution !
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