Message d’erreur “le contrôleur a résolu un problème lors de l’installation, veuillez consulter le fichier journal pour plus d’informations sur l’erreur”

La première chose à faire est de suivre les conseils, voir l’observateur d’événement :

http://Windows.microsoft.com/en-US/Windows-vista/Open-Event-Viewer

Vista et Win7 Event Viewer sont fondamentalement les mêmes.

Quelque chose est cassé”. Que se passe-t-il lorsque vous essayez de l’ouvrir ? Y a-t-il un message d’erreur ?

Affichez l’Observateur d’événements, allez dans le menu Démarrer, entrez « événement » dans la fenêtre de recherche, cliquez sur « Observateur d’événements ».

Pour l’observateur d’événements, ouvrez les catégories de messages d’erreur et d’avertissement. Recherchez une source comme Outlook ou MS Office et voyez également l’heure à laquelle vous avez eu le problème (c’est-à-dire il y a quelques minutes).

Signalez le code d’erreur et le texte intégral exact du message d’erreur que vous jugez pertinent.

Après avoir consulté le journal des événements, vous pouvez essayer de réparer l’installation de votre bureau. Si cela ne fonctionne pas, voici quelques techniques pour désinstaller Office :

1. essayez de suivre cette procédure pour réparer l’installation du bureau :

Réparation ou suppression d’Office 2010 –
http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/repair-or-remove-office-2010-HA010357402.aspx?CTT=1

ou alors

Cliquez pour exécuter : passez à l’utilisation de l’édition d’Office 2010 basée sur MSI –
http://office.microsoft.com/en-us/excel-help/click-to-run-switch-to-using-an-msi-based-office-edition-HA101850538.aspx?CTT=3

1. Essayez cette procédure de dépannage. Travaillez le tout :

Comment résoudre les problèmes qui surviennent lorsque vous démarrez ou utilisez Word 2010, Word 2007, Word 2003 ou Word 2002
http://support.microsoft.com/kb/921541
(pas de dossier% temp%)

1. Si cela ne fonctionne pas, essayez cette procédure de désinstallation plus agressive (puis réinstallez-la) :

Outils de désinstallation FIXIT pour les suites Office 2003, 2007 ou 2010 (y compris le lanceur) si vous ne pouvez pas le désinstaller à partir du panneau de configuration
http://support.microsoft.com/kb/290301 (par% temp%)

·
Remarque : si la désinstallation ne fonctionne pas Cliquez pour exécuter le démarreur :

·
Démarrer la fenêtre en cours d’exécution :

·
Boîte de dialogue Services initiaux : services.msc

·
Rechercher « Virtualisation client »

·
Faites un clic droit, sélectionnez Propriétés.

·
Définissez le type de démarrage sur désactivé et arrêtez le service.

·
Répéter à partir de KB 290301

·

Désinstallez manuellement le système Office 2007 si vous ne pouvez pas le désinstaller à l’aide de la fonctionnalité “Ajouter ou supprimer des programmes” –
http://support.microsoft.com/kb/928218
(% temp%)

Pour la procédure de nettoyage 2010, la procédure de nettoyage reste la même, il vous suffit de réaliser quelques numéros de postes :

Modifiez toutes les références aux salles de bureau :

Office 2002 = Office 10.0
Office 2003 = Office 11.0
Office 2007 = Office 12.0
Office 2010 = Office 14.0

·
La meilleure façon d’effacer le dossier% temp% est après un redémarrage, donc si vous prévoyez un redémarrage, conservez cette étape ou répétez le nettoyage% temp% après un redémarrage

·ouvrir la fenêtre actuelle :
+ R.

·type% temp%,

·presse ,

·L’explorateur Windows s’ouvre dans le dossier TEMP

·Sélectionnez tous les fichiers : + A.

·

·Pour tous les fichiers en cours d’utilisation, il suffit
SAUTER eux

·Pour Windows XP et Windows Server 2003, cliquez sur
Démarrer, Cliquez sur Cours, tapez% AllUsersprofile% Application Details Microsoft Office Data, puis cliquez sur
D’accord.

2 outils supplémentaires pour désinstaller Office –
http://www.associatedcontent.com/article/7809800/how_to_completely_remove_the_microsoft.html?cat=15

si 290301 ne fonctionne pas, Google et téléchargez l’ancien outil de nettoyage MS msicuu2.exe