Nos utilisateurs se demandent 💬
J’ai un problème pour ouvrir Microsoft Word Home et Student sur mon ordinateur Windows 7. Il a été installé avant que je le reçoive, et je l’ai reçu comme un tout nouveau cadeau de mes grands-parents en 2010. Cela a commencé récemment, mais je ne peux pas l’ouvrir de plus, cela me donne une boîte disant “Échec de la configuration Click-2-Run”. J’ai essayé d’obtenir un assistant Fix-It de Microsoft, et il dit qu’il ne fonctionnera pas avec mon système d’exploitation. (Je ne sais pas pourquoi, c’est un ordinateur portable HP et Windows 7). Je ne peux pas non plus obtenir de nouvelle clé de produit de HP, je suis passé par leur support et j’ai essentiellement reçu le message que je suis SOL. Puis-je le réparer moi-même quand même ? S’il existe un guide étape par étape très détaillé, ce serait formidable car je ne suis pas doué pour faire les choses pour changer les programmes. J’ai Microsoft Word Starter 2010 si cela peut vous aider. Tout ce que j’utilise de la suite Office est Word, donc je préfère ne pas l’acheter pour l’utiliser.
