Nos utilisateurs se demandent 💬
L’équipe Microsoft Software Asset Management (US) s’engage de manière proactive avec les petites entreprises clientes qui souhaitent leur participation au processus de certification de licence de base. Les clients ont exprimé certaines inquiétudes quant à la légitimité de cette communication. Ces communications sont légitimes et les clients sont encouragés à discuter des détails du processus de certification de base de licence avec le représentant américain qui a initié le contact.
Des informations générales sur le logiciel Microsoft Small Business Asset Management sont disponibles sur
https://www.microsoft.com/en-us/sam/smb.aspx.
Les détails spécifiques du processus de certification de base de licence peuvent être trouvés sur
https://www.microsoft.com/en-us/sam/ussmbservices.aspx.
d0ggenoux
Comment savoir si les e-mails non sollicités sont légitimes et proviennent de Microsoft ? Doit-il y avoir un moyen fiable de les identifier plutôt qu’un e-mail de phishing prétendant provenir d’eux ?
On nous dit depuis des années que quelque chose comme cela n’est pas sollicité (pas une réponse à un contact direct ou une demande de l’utilisateur) comme le spam ou le phishing.
Logiciel de gestion des actifs Microsoft (États-Unis)
C’est une bonne question et une question que nous entendons beaucoup de la part des clients des petites entreprises.
Les communications légitimes proviendront toujours de l’alias de messagerie de microsoft.com et un représentant américain essaiera de communiquer par téléphone.
Les clients sont encouragés à demander des informations spécifiques à un représentant américain qui soutiendraient davantage la légitimité de la sensibilisation.
Un exemple de ceci est de demander au représentant des détails spécifiques à un accord de licence en volume récent – nombre(s) convenu(s) ou un aperçu de l’historique des achats.
Si les inquiétudes quant à la légitimité persistent, les clients peuvent contacter leur partenaire préféré, lui demandant de l’aider à confirmer la légitimité de la communication.
Les partenaires doivent être en mesure de confirmer en effectuant un suivi auprès de leur distributeur qui peut ensuite confirmer directement auprès de Microsoft ou que le partenaire peut contacter Microsoft directement via le gestionnaire de compte partenaire Microsoft.
Des informations supplémentaires spécifiques au logiciel Microsoft Small Business Asset Management sont disponibles à l’adresse
https://www.microsoft.com/en-us/sam/smb.aspx.
d0ggenoux
C’est une bonne question que nous entendons beaucoup de la part des clients des petites entreprises.
La communication légitime viendra toujours de l’alias de messagerie de microsfot.com et un représentant américain essaiera de communiquer par téléphone.
Les clients sont encouragés à demander des informations spécifiques à un représentant américain qui soutiendraient davantage la légitimité de la sensibilisation.
Un exemple de ceci est de demander au représentant des détails spécifiques à un accord de licence en volume récent – nombre(s) convenu(s) ou un aperçu de l’historique des achats.
Si les inquiétudes quant à la légitimité persistent, les clients peuvent contacter leur partenaire préféré, lui demandant de l’aider à confirmer la légitimité de la communication.
Les partenaires doivent être en mesure de confirmer en faisant un suivi auprès de leur distributeur qui peut ensuite confirmer directement auprès de Microsoft ou que le partenaire peut contacter Microsoft directement via le gestionnaire de compte partenaire Microsoft.
Des informations supplémentaires spécifiques au logiciel Microsoft Small Business Asset Management sont disponibles à l’adresse
https://www.microsoft.com/en-us/sam/smb.aspx.
“microsfot.com“
Les fautes d’orthographe et de grammaire indiquent également le spam !
Travis Lusney
Pourquoi ne pas envoyer un message à Microsoft Certificat de licence de base via le centre d’administration Office afin que nous sachions qu’il est sécurisé ?
Bev S.
Si l’organisation n’utilise plus le logiciel de licence en volume, doit-elle toujours participer à l’audit ? Nous avons informé un représentant de Microsoft que le logiciel de licence en volume n’était plus utilisé, mais il continue d’envoyer des e-mails demandant que le certificat soit complété.